Rückerstattungsrichtlinie

Bei AeroSims setzen wir auf zuverlässige und sofortige Konnektivität.

Da eSIMs digitale Produkte sind, sind alle Verkäufe grundsätzlich endgültig, sobald die eSIM geliefert wurde. Dennoch stehen wir hinter unserem Service und bieten in den folgenden Fällen Unterstützung:

Anspruch auf Rückerstattung

• Die eSIM kann aufgrund eines technischen Problems auf unserer Seite nicht installiert werden

• QR-Code oder Aktivierung schlägt trotz korrekter Nutzung fehl

• Du hast das falsche Produkt erhalten

Kein Anspruch auf Rückerstattung

• Die eSIM wurde bereits installiert und genutzt

• Das Gerät ist nicht mit eSIM-Technologie kompatibel

• Fehlkauf (z. B. falscher Datentarif oder falsches Land)

Brauchst du Hilfe?

Falls ein Problem auftritt, kontaktiere uns sofort.
Wir lösen es oder bieten bei Bedarf einen Ersatz.

📩 support@aerosims.com