Política de reembolso
En AeroSims apostamos por una conectividad fiable e instantánea.
Como las eSIM son productos digitales, todas las ventas son, en principio, definitivas una vez entregada la eSIM. Aun así, respaldamos nuestro servicio y ofrecemos asistencia en los siguientes casos:
Con derecho a reembolso
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La eSIM no se puede instalar debido a un problema técnico por nuestra parte
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El código QR o la activación falla a pesar de un uso correcto
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Has recibido el producto equivocado
Sin derecho a reembolso
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La eSIM ya se ha instalado y utilizado
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El dispositivo no es compatible con la tecnología eSIM
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Compra por error (p. ej., plan de datos o país equivocado)
¿Necesitas ayuda?
Si surge algún problema, contáctanos de inmediato.
Lo solucionamos u ofrecemos un reemplazo si es necesario.