Neues Telefon, verlorenes Telefon, kaputtes Telefon – Was passiert mit Ihrer eSIM?

📲 eSIM-Fehlerbehebung 2026

Neues Telefon, verlorenes Telefon, kaputtes Telefon – Was passiert mit Ihrer eSIM?

Aktualisiert im August 2026 · Die AeroSims-Antworten; Andere Anbieter unterscheiden sich, und wir sagen wo

Eine Plastik-SIM-Karte kann mit einer Büroklammer in zehn Sekunden zwischen Telefonen verschoben werden. Eine eSIM kann das nicht – sie wird in das Gerät geschrieben, nicht auf eine Karte. Dieser einzige Unterschied steckt hinter fast jeder panischen Nachricht, die unser Support-Team erhält, und es lohnt sich, ihn zu verstehen, bevor er passiert, und nicht erst danach. Hier erfahren Sie, was jeweils tatsächlich passiert.

Fall 1: Sie wechseln absichtlich zu einem neuen Telefon

Dies ist die übliche und unkomplizierte Vorgehensweise, bei der es auf eine Reihenfolge der Operationen ankommt.

Zu unseren Plänen Sie können die Neuinstallation über denselben QR-Code auf dem neuen Gerät durchführen – müssen es aber Löschen Sie zuerst das Profil vom alten Telefon. Ein QR-Code stellt jeweils ein Profil auf einem Gerät bereit; Die alte Installation muss freigegeben werden, bevor die neue sie aufnehmen kann. Auf dem alten Handy löschen, auf dem neuen scannen, fertig.

Verlassen Sie sich nicht auf ein Telefon-Backup. Dies ist die häufigste Überraschung: die Wiederherstellung eines iPhone- oder Android-Backups auf einem neuen Gerät bringt keine eSIM-Profile mit. Fotos, Apps und Nachrichten kommen rüber; die eSIM nicht. Die Leute entdecken dies auf einem Flughafen und gehen davon aus, dass die Migration abgeschlossen sei.

Die Apple-Verknüpfung und ihre Grenzen

iPhones können eine eSIM zwischen zwei iPhones in der Nähe über Bluetooth übertragen – Einstellungen → Mobilfunk → eSIM hinzufügen → Von iPhone in der Nähe übertragen. Es geht wirklich schnell wenn es funktioniert, aber es hängt vom ausstellenden Netzwerk ab, das die Funktion unterstützt, und Reise-eSIMs tun dies häufig nicht. Betrachten Sie es als eine nette Überraschung und nicht als den Plan. Die obige QR-Neuinstallation funktioniert bei uns immer.

Android zu Android

Aktuelle Pixel und Galaxys verfügen über ähnliche Übertragungstools mit der gleichen Einschränkung. Gleicher Rat: Probieren Sie es aus und halten Sie den QR-Code bereit.

Fall 2: Das Telefon geht verloren oder wird gestohlen

Die eSIM gehört zum Telefon. Im Gegensatz zu einer Plastik-SIM-Karte können Sie sie nicht herausziehen, und im Gegensatz zu einem Heimnetzbetreiber gibt es keinen Hebel zum Ziehen der SIM-Karte, da keine Nummer daran angebracht ist – unsere Tarife gelten nur für Daten.

Was wir tun können: Kontaktieren Sie den Support und unter normalen Umständen können wir den Plan auf einem Ersatzgerät neu installieren lassen. Was Sie zuerst tun sollten: Verwenden Sie „Mein iPhone suchen“ oder „Hub suchen“, um das Gerät aus der Ferne zu löschen, wenn Sie können. Das löscht das eSIM-Profil zusammen mit allem anderen, was Sie wollen – es entfernt die Datenverbindung, die ein Dieb sonst nutzen würde.

Scannen Sie dann auf dem Ersatztelefon den gespeicherten QR-Code. Aus diesem Grund befindet sich die Datei in Ihrer E-Mail und nicht nur auf dem Telefon.

Fall 3: Das Telefon ist kaputt, aber Sie haben es noch

Lässt es sich gut genug einschalten, um die Einstellungen zu erreichen, löschen Sie das eSIM-Profil und installieren Sie es erneut auf dem Ersatzgerät. Wenn es sich überhaupt nicht einschalten lässt, behandeln Sie es wie Fall 2 – wenden Sie sich mit Ihrer Bestellnummer an den Support und installieren Sie es über den gespeicherten QR neu.

Ein gesprungener Bildschirm, der immer noch reagiert, ist ein Fall-1-Problem. Ein Telefon, das im Meer versunken ist, ist ein Fall-2-Problem. Der Unterschied besteht darin, ob Sie das Profil selbst freigeben können.

Fall 4: Sie haben das Telefon auf die Werkseinstellungen zurückgesetzt

Ein Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen löscht eSIM-Profile. Bei den meisten Telefonen werden Sie beim Zurücksetzen gefragt, ob Sie sie behalten oder löschen möchten, und die Benutzer tippen darauf, ohne sie zu lesen. Wenn Sie das Gerät mit gelöschten Profilen zurücksetzen, installieren Sie es anschließend erneut über den QR-Code. Wenn Sie im Ausland zurücksetzen und der QR nur in einer E-Mail enthalten ist, die Sie nicht mehr erreichen können, weil Sie keine Daten haben – das ist die Schleife, die die gespeicherte Kopie verhindert.

Was davon keinen Einfluss hat

Ihr verbleibendes Datenvolumen und Ihre Gültigkeit bleiben mit dem Plan verbunden, nicht mit dem Mobilteil – eine Neuinstallation setzt sie nicht zurück und kostet Sie nicht den Restbetrag. Ihre Telefonnummer bleibt durchgehend unberührt, da sie zu Ihrer Heim-SIM-Karte gehört und nicht zu uns. Und die 180-tägige Gültigkeit eines deinstalliert Der QR-Code bleibt hiervon unberührt.

Häufig gefragt

Kann ich meine eSIM auf ein neues Telefon übertragen?

Bei unseren Plänen ja – löschen Sie das Profil vom alten Telefon und scannen Sie dann denselben QR-Code auf dem neuen. Auf die Reihenfolge kommt es an: Ein QR stellt jeweils ein Gerät bereit.

Wird ein Telefon-Backup meine eSIM wiederherstellen?

Nein. Das Wiederherstellen eines Backups bringt Apps, Fotos und Nachrichten mit, jedoch keine eSIM-Profile. Dies ist die häufigste Überraschung, wenn Menschen mitten auf der Reise ihr Telefon aufrüsten.

Mein Telefon wurde gestohlen. Kann ich meinen Plan zurückbekommen?

Wenden Sie sich mit Ihrer Bestellnummer an den Support. Unter normalen Umständen können wir die Neuinstallation auf einem Ersatzgerät veranlassen. Wenn möglich, löschen Sie zunächst das gestohlene Telefon aus der Ferne. Dadurch wird auch das Profil gelöscht.

Funktioniert die iPhone-eSIM-Übertragungsfunktion mit Reise-eSIMs?

Manchmal. Dies hängt vom ausstellenden Netzwerk ab, das dies unterstützt, und bei Reise-eSIMs ist dies häufig nicht der Fall. Behalten Sie den QR-Code als zuverlässigen Pfad bei.

Kostet mich die Neuinstallation meine verbleibenden Daten?

Nein. Daten und Gültigkeit gehören zum Plan, nicht zum Gerät. Durch eine Neuinstallation werden sie weder zurückgesetzt noch verbraucht.

Was passiert, wenn ich mein Telefon im Ausland auf die Werkseinstellungen zurücksetze?

Das eSIM-Profil wird gelöscht. Installieren Sie Ihren gespeicherten QR-Code neu – genau aus diesem Grund sollte er an einem anderen Ort als auf dem Telefon gespeichert werden.

Kann ich meine eSIM auch auf einem Ersatztelefon installieren?

Nein – ein QR-Code, jeweils ein Gerät. Wenn Sie zwei Telefone online haben möchten, sind das zwei Tarife oder ein Telefon-Hotspot für das andere.

Funktionieren andere Anbieter genauso?

Nicht immer. Viele geben Einmalcodes aus, wenn ein verlorenes Telefon einen Verlust des Tarifs bedeutet. Überprüfen Sie die Bedingungen aller eSIMs, die Sie kaufen, einschließlich unserer.

Jetzt dreißig Sekunden oder ein verlorener Nachmittag später

Leiten Sie die eSIM-E-Mail mit einem Betreff, den Sie unter Druck finden, an sich selbst weiter oder speichern Sie das QR-Bild in Ihrem Passwort-Manager. Dann vergessen Sie es – aber Sie werden es haben, wenn das Telefon ins Meer geht.

Über 200 Ziele · Wiederinstallierbare QR-Codes · Support rund um die UhrFinden Sie die eSIM für Ihr Ziel →

Das beschriebene Neuinstallationsverhalten gilt für AeroSims-Pläne. Die Bedingungen anderer Anbieter unterscheiden sich, insbesondere hinsichtlich der Wiederverwendung eines QR-Codes nach Löschung oder Verlust. Geräteübertragungsfunktionen und Verhalten beim Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen sind wie in iOS 17–26 und Android 13–16 ab August 2026 implementiert und werden von den Geräteherstellern und nicht von uns kontrolliert. Die Neuinstallation nach Verlust oder Diebstahl erfolgt fallweise durch den Support.