eSIMについて
知っておきたいことのすべて

eSIM（組み込み型SIM）は、スマートフォンに内蔵されたデジタルのSIMカードです。物理SIMを差し込む代わりに、QRコードを読み取るだけで現地のネットワークに接続できます。配送を待つ必要も、カードを入れ替える必要もありません。

3つの点で異なります。物理的に：差し替えるカードも、SIMピンも、なくす物もありません。契約面で：旅行用eSIMは期間が決まったプリペイドのデータ商品です。契約も、解約予告期間も、与信審査もありません。機能面で：データ通信のみを提供します。電話番号はお使いの通常のSIMに残り、そのSIMは通話やSMSのために並行して使い続けられます。

AeroSimsは旅行用eSIMのプロバイダーです。取り扱いは2種類です。175か国向けの無制限プラン（旅行日数に応じた料金）と、195か国向けの3 GBから50 GBまでのデータパック、さらに32の地域別・世界共通パックです。ローミング料金も、契約も、物理SIMもありません。

無制限プランは175か国でご利用いただけます。データパックは195の国と地域をカバーし、さらに32の地域別・世界共通パックがあります。たとえばヨーロッパ、アジア、カリブ海地域、あるいは130+の国にまたがる世界共通パックです。渡航先の全一覧から、ご旅行先をお探しください。

はい、ご利用期間中、データが尽きることはありません。現地のネットワークをすべての人にとって高速で安定した状態に保つため、現地通信事業者は公正利用ポリシーを適用しています。1日のうちに極端に大量の通信があった場合、その日の残り時間は速度が制限されることがあり、翌日には全速度に戻ります。地図、メッセージ、SNS、音楽、ビデオ通話、テザリングといった通常の旅行利用には影響しません。全速度で確実な通信量が必要な場合は、データパックが使い切るまで全速度で固定GBを提供します。 国別一覧で、各渡航先の条件をご確認いただけます。

動画をご覧になる方、テザリングで共有する方、あるいは通信量をまったく気にしたくない方には無制限プランをお選びください。ご指定の日数のあいだ有効です。全速度で使える固定のGB量が欲しい方、または地図やチャットなど必要最低限で足りる方にはデータパックをお選びください。短い旅行では、パックのほうが割安になることが多いです。

いいえ、AeroSimsのeSIMはデータ通信専用です。お使いの通常のSIMはご自身の番号での通話とSMSのために有効なままで、AeroSimsのデータ通信を使ってWhatsApp、FaceTime、Signal、Telegramでインターネット経由の通話もできます。

2019年以降に発売されたほとんどのスマートフォンがeSIMに対応しており、XR以降のすべてのiPhone、Samsung Galaxy S20以降、Google Pixel 3以降が含まれます。あわせて、端末がSIMロック解除済みである必要があります。お使いの機種は対応端末の全一覧でご確認いただくか、*#06#にダイヤルしてEID番号があるかをご確認ください。

はい、iPhone XRおよびXS（2018年）以降のすべてのiPhoneがeSIMに対応しています。11、12、13、14、15、16の各シリーズ、そしてiPhone SE（2020年と2022年）も含まれます。

はい、Samsung Galaxy S20以降、Google Pixel 3以降のすべてのモデル、OnePlus 12、Motorola Razrシリーズ、そして2020年以降の多くのAndroidスマートフォンがeSIMに対応しています。全一覧は対応端末ページをご覧ください。

はい。eSIMは物理SIMと並行して動作しますので、通話・SMS・銀行の認証コードにはご自身の番号をそのままお使いいただきながら、海外でのデータ通信はAeroSimsが担います。端末から何かを取り外す必要はありません。

プラン一覧をご覧になり、渡航先と旅行日数を選んでご購入手続きへお進みください。QRコードは自動的にメールでお届けします。2026年7月3日から28日までの間、28件のご注文のうち27件が自動的に配信されました。中央値14秒、最も遅いもので18秒、いずれも1分以内でした。当社の注文システムにおける決済から発送までを計測したもので、数値は2026年7月29日時点のものです。

いいえ。本人確認も、書類のアップロードも、SIMの登録もありません。オンラインでご購入いただくと、QRコードがメールで届き、ご自身でインストールしていただけます。

ご出発前であればいつでも構いません。配信は自動ですので、見込んでおくべき待ち時間はありません。実用的なおすすめは、1〜2日前にご購入いただき、Wi-Fiのあるご自宅でインストールしておき、到着時にアクティベートさせる方法です。AeroSimsのQRコードは、インストールしていない限り180日間インストール可能な状態で保たれますので、早めにご購入いただいても損はありません。

国によってはありますが、多くの場合はお客様に有利に働きます。いくつかの国では現地のプリペイドSIMを購入する際に本人確認が求められますが、当社のようなローミング型のeSIMであれば通常それを回避でき、これは実用面での大きな利点のひとつです。そのほかに、一部の国ではネットワークのレベルで特定のサービスが制限されています。たとえばアラブ首長国連邦におけるインターネット通話や、中国やイランのようにインターネットの一部をフィルタリングしている国があります。こうした規則は当社ではなく、その国と現地の通信事業者が定めるものです。特定のアプリやサービスに接続できることをお約束することはできませんし、状況は変わることもあります。ご旅行にとって重要なサービスがある場合は、ご購入前に現在の状況をご確認ください。

ご出発前、ご自宅のWi-Fiがあるうちにインストールしてください。有効期間はご購入時には始まりません。eSIMが渡航先で初めてネットワークに接続した時点で始まりますので、数日前にインストールしても損はありません。

約2分です。端末の設定を開き、メールのQRコードを読み取り、画面の案内に従って進めてください。その後、eSIMをデータ通信用の回線に設定し、データローミングをオンにします。

eSIMプロファイルをインストールするには、何らかのインターネット接続（Wi-Fiまたは今お使いのモバイルデータ通信）が必要です。インストール後はWi-Fiは不要です。eSIMは自動的に現地のネットワークに接続します。

ご購入いただいた商品によって異なります。データパックはGB量が決まっており、使い切ると接続は止まります。eSIMの有効期間内であれば、多くの場合お客様専用のeSIMページから同じeSIMにデータを追加できます。追加できない場合は、別のパックをご購入いただくことになります。無制限プランはご予約いただいた期間中に尽きることはありません。現地通信事業者は公正利用ポリシーを適用しているため、1日のうちに極端に大量の通信があった場合、その日の残り時間は速度が制限されることがあり、翌日には全速度に戻ります。

多くの場合できます。データパックの有効期間内は、データを使い切った後でも、お客様専用のeSIMページ（リンクは配信メールに記載されています）に、データを追加できるかどうかが表示され、追加する量もそこで選べます。無制限プランは、有効期限が切れる前であれば、同じページから日数を追加して延長できます。追加できないプランの場合は、同じ渡航先向けの2つ目のプランが数秒でメールに届き、すでにお持ちのeSIMと並べてインストールできますので、すぐに切り替えられます。

多くの場合できます。無制限プランが有効なあいだは、お客様専用のeSIMページ（リンクは配信メールに記載されています）から日数を追加できます。新しいQRコードも、インストール作業も不要です。データパックの場合は、有効期間内にデータを追加できるかどうかが同じページに表示されます。データを追加すると、有効期間も延びます。新しいプランをいつでもご購入いただくこともできます。1台の端末に複数のeSIMを同時に置いておけますので、切り替えは数秒で済みます。

はい、1回のご購入でeSIMを3つ以上ご注文いただくと、ご注文全体から自動的に10%が割り引かれます。コードの入力は不要です。より大口のご利用については、法人向けページをご覧ください。

eSIMは1台の端末にインストールしてお使いいただきます。ノートパソコンやタブレット、同行者の端末をインターネットにつなぐには、スマートフォンのテザリング機能をお使いください。テザリングはすべてのプランに追加料金なしで含まれています。

eSIMは各国の提携先である現地ネットワークに接続します。ほとんどの渡航先は4G/LTEで、5Gは一部の国で利用でき、その旨は各商品ページに記載しています。実際の速度は、現地のネットワーク、時間帯、そして現在地によって変わります。

ご注文番号を添えてsupport@aerosims.comまでご連絡ください。動作するようにできない場合は、全額を返金いたします。

はい。eSIMをどの端末にもインストールしていない限り、ご購入から30日以内であれば、理由を問わず全額返金をご請求いただけます。EU／EEAまたは英国の消費者のお客様には、法定の14日間の撤回権もあり、これはeSIMをインストールまたはアクティベートした時点で終了します。プランの延長と追加データは有効なeSIMに直ちに適用され、適用後はキャンセルできません。適用前であれば全額を返金いたします。返金のご請求はすべて48時間以内に確認しています。詳細は返金ポリシーに記載しています。

support@aerosims.comまでメールでご連絡いただくか、お問い合わせページをご利用ください。年中無休、24時間体制でお答えします。お使いの言語でご連絡いただければ、その言語で個別に対応します。