配送ポリシー
AeroSims
AeroSimsはデジタルのeSIMを販売しています。発送する物はありません。すべてメールでお届けし、送料もかかりません。
最終更新日：2026年10月2日
要点
- チェックアウトで入力されたアドレスにメールでお届けします。物理SIMカード、送料、関税はありません。
- お支払い後、通常1分以内。長期プランは複数の段階を経て準備し、遅くともお支払いから24時間以内に届きます。
- プランは、プランの対象国のネットワークに初めて接続した時点で開始します。購入した時点ではありません。
- ご購入から180日以内に有効化してください。有効化しないと、eSIMは未使用のまま失効します。
- 15分経っても何も届きませんか？迷惑メールフォルダを確認し、チャットでSkyに尋ねるか、support@aerosims.comまでご連絡ください。
1お届けするもの
| 内容 | 受け取り方法 |
|---|---|
| 注文確認 | お支払い直後のメール |
| eSIM：QRコードと手動アクティベーション用の情報 | お届けメール |
| インストールガイド | お届けメール |
| お客様専用のeSIMページへのリンク（状態、使用データ量、延長） | お届けメール |
| 延長（トップアップ）の確認 | 延長の追加後のメール |
QRコードとお客様専用のeSIMページのリンクは他人に知らせないでください。これらを持っている人は誰でも、お客様のeSIMをインストールできます。
2お届けの時期と費用
| 商品 | 通常のお届け |
|---|---|
| 無制限プランとデータパック | 通常、お支払いから1分以内 |
| 長期プラン（6か月、1年） | 複数の段階を経て準備します。eSIMの準備ができ次第、遅くともお支払いから24時間以内にメールでお知らせします。この期間内にお届けできない場合は、ご注文を取り消して全額返金を受けられます。 |
| 延長（トップアップ） | お支払い後すぐに、お持ちのeSIMに追加 |
お届けは無料です。世界中のお客様にお届けします。プランが使える渡航先は、各商品ページに記載しています。
3インストールとプランの開始
- eSIMは、Wi-Fiにつながる環境で、旅行前にインストールしてください。手順はお届けメールに記載しています。
- 到着したら、AeroSimsのeSIMのデータローミングをオンにしてください。ご契約中の通信事業者からの請求を避けるため、普段お使いのSIMのデータローミングはオフのままにしてください。
- 商品ページに別途記載がない限り、プランはeSIMがプランの対象国で対応ネットワークに初めて接続した時点で開始します。地域プランが現在いる国も対象としている場合は、eSIMがそこで接続した時点で開始することがあります。
一部のプラン（単一国向けの長期プランの一部を含む）は、ほかの国でも使えるeSIMで提供されます。それらの国は商品ページとお届けメールに記載しています。このようなプランは、お住まいの国を含め、いずれかの国でeSIMが接続した時点で開始することがあります。念のため、到着するまではAeroSimsのeSIMのデータローミングをオフにしておいてください。
有効化の期限：商品ページに別の期間の記載がない限り、ご購入から180日以内にネットワークに接続しなかったeSIMは、未使用のまま失効します。
4eSIMが届かない場合
- 迷惑メールフォルダを確認してください。
- チェックアウトで入力したメールアドレスを確認してください。誤っていた可能性がある場合はご連絡ください。お客様と一緒にご注文を確認し、対応します。
- チャットでSkyにeSIMの再送を依頼するか、注文番号を添えてsupport@aerosims.comまでご連絡ください。
eSIMをお届けできない場合は、全額を返金します。返金・撤回ポリシーをご覧ください。
改訂履歴
| 日付 | 変更内容 |
|---|---|
| 2026年10月2日 | 新しい版。お届けの時期、長期プランの最も遅いお届け時期、プランの開始時期、有効化の期限、延長。 |
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