Alles wat je moet
weten over eSIM

Een eSIM (embedded SIM) is een digitale simkaart die in je telefoon is ingebouwd. In plaats van een fysieke simkaart te plaatsen, scan je een QR-code en maakt je telefoon verbinding met een lokaal netwerk. Geen wachten op verzending, geen kaartjes wisselen.

Er zijn drie verschillen. Fysiek: geen kaartje om te wisselen, geen simtool, niets om kwijt te raken. Contractueel: een reis-eSIM is een prepaid dataproduct met een vaste looptijd. Geen contract, geen opzegtermijn, geen kredietcheck. Functioneel: hij levert alleen data. Je telefoonnummer blijft bij je gewone simkaart, die er gewoon naast blijft werken voor bellen en sms'en.

AeroSims is een Zwitserse aanbieder van reis-eSIM's, gevestigd in Zürich. We verkopen twee dingen: onbeperkte bundels voor 180 landen, met een prijs op basis van je reisduur, en databundels van 3 GB tot 300 GB voor 190 landen, plus 32 regionale en wereldwijde bundels. Geen roamingkosten, geen contract, geen fysieke simkaart.

Onbeperkte bundels zijn beschikbaar voor 180 landen. Databundels dekken 190 landen en gebieden, plus 32 regionale en wereldwijde bundels, bijvoorbeeld Europa, Azië, het Caribisch gebied of een wereldwijde bundel voor 130+ landen. Bekijk de volledige bestemmingslijst om die van jou te vinden.

Ja, je data raakt gedurende de looptijd van je bundel nooit op. Om de lokale netwerken voor iedereen snel en stabiel te houden, hanteren de lokale providers een fair-usebeleid: na uitzonderlijk zwaar gebruik binnen één dag kan de snelheid voor de rest van die dag worden verlaagd en is de volgende dag weer volledig. Normaal reisgebruik (kaarten, berichten, sociale media, muziek, videobellen en hotspot) heeft hier geen last van. Heb je een gegarandeerde hoeveelheid data op volle snelheid nodig, dan geven onze databundels je een vast aantal GB op volle snelheid tot ze op zijn. Ons landenoverzicht laat precies zien wat er in elke bestemming geldt.

Neem een onbeperkte bundel als je streamt, een hotspot deelt of gewoon nooit aan je verbruik wilt denken. Hij loopt voor het aantal dagen dat je kiest. Neem een databundel als je een vast aantal GB op volle snelheid wilt, of als je alleen kaarten, berichten en het hoognodige nodig hebt. Databundels zijn 30 dagen geldig, langlopende bundels 6 maanden of 1 jaar. Voor korte reizen zijn databundels meestal de goedkopere keuze.

Nee, AeroSims-eSIM's zijn alleen voor data. Je gewone simkaart blijft actief voor bellen en sms'en op je eigen nummer, en via internet kun je bellen met WhatsApp, FaceTime, Signal of Telegram over je AeroSims-data.

De meeste smartphones die na 2019 zijn uitgekomen, ondersteunen eSIM, waaronder alle iPhone-modellen vanaf de XR, Samsung Galaxy S20 en nieuwer, en Google Pixel 3 en nieuwer. Je telefoon moet daarnaast simlockvrij zijn. Bekijk de volledige compatibiliteitslijst om je model te controleren, of toets *#06# in en kijk of er een EID-nummer verschijnt.

Ja, elke iPhone vanaf de iPhone XR en XS (2018) ondersteunt eSIM. Dat geldt voor de 11-, 12-, 13-, 14-, 15- en 16-serie en ook voor de iPhone SE (2020 en 2022).

Ja, Samsung Galaxy S20 en nieuwer, alle Google Pixel 3 en nieuwere modellen, de OnePlus 12, de Motorola Razr-serie en veel andere Android-telefoons vanaf 2020 ondersteunen eSIM. Bekijk de pagina met geschikte toestellen voor de volledige lijst.

Ja. De eSIM werkt naast je fysieke simkaart, dus je houdt je eigen nummer voor bellen, sms'en, WhatsApp en bankcodes, terwijl AeroSims je data in het buitenland verzorgt. Er hoeft niets uit je telefoon te worden gehaald.

Bekijk de bundels, kies je bestemming en reisduur en reken af. Je QR-code wordt automatisch naar je gemaild. Tussen 3 en 28 juli 2026 werden 27 van onze 28 bestellingen automatisch geleverd: mediaan 14 seconden, langzaamste 18 seconden, allemaal binnen een minuut. Gemeten van afrekenen tot verzending in ons bestelsysteem; cijfers per 29 juli 2026.

Nee. Er is geen identiteitscontrole, je hoeft geen documenten te uploaden en er is geen simregistratie. Je koopt online, de QR-code komt per e-mail binnen en je installeert hem zelf.

Op elk moment voor vertrek. De levering gaat automatisch, dus je hoeft geen levertijd in te plannen. Alleen bij langlopende bundels (6 maanden, 1 jaar) kan de levering tot 24 uur duren, dus bestel die een dag van tevoren. Ons praktische advies: koop hem een dag of twee van tevoren, installeer hem thuis terwijl je nog wifi hebt, en laat hem bij aankomst activeren. Je eSIM heeft vanaf de aankoop 180 dagen om voor het eerst verbinding te maken, dus ruim van tevoren kopen kost je niets.

In sommige landen wel, maar meestal in je voordeel. Verschillende landen vragen om identificatie bij de aankoop van een lokale prepaid simkaart; met een roaming-eSIM zoals de onze omzeil je dat meestal, en dat is een van de grootste praktische voordelen. Daarnaast beperken enkele landen bepaalde diensten op netwerkniveau, bijvoorbeeld bellen via internet in de Verenigde Arabische Emiraten, of filteren ze delen van het internet, zoals China en Iran doen. Die regels worden bepaald door het land en zijn operators, niet door ons. We kunnen niet beloven dat een bepaalde app of dienst bereikbaar is, en de situatie kan veranderen. Is een specifieke dienst belangrijk voor je reis, controleer dan de actuele status voordat je koopt.

Installeer hem voor vertrek, terwijl je thuis nog wifi hebt. De geldigheidsduur begint niet bij aankoop. Die begint op het moment dat de eSIM voor het eerst verbinding maakt met een netwerk op je bestemming, dus dagen eerder installeren kost je niets.

Ongeveer twee minuten. Open de instellingen van je telefoon, scan de QR-code uit de e-mail, volg de stappen en stel de eSIM daarna in als je datalijn en zet dataroaming aan.

Je hebt een internetverbinding nodig (wifi of je bestaande mobiele data) om het eSIM-profiel te installeren. Eenmaal geïnstalleerd is er geen wifi meer nodig: de eSIM maakt zelf verbinding met lokale netwerken.

Dat hangt af van welk product je hebt gekocht. Een databundel heeft een vast aantal GB. Zodra dat op is, stopt de verbinding. Zolang de eSIM nog geldig is, kun je vaak via je persoonlijke eSIM-pagina extra data toevoegen aan dezelfde eSIM; anders koop je een nieuwe bundel. Een onbeperkte bundel raakt niet op gedurende de looptijd die je hebt geboekt; de lokale providers hanteren een fair-usebeleid, dus na uitzonderlijk zwaar gebruik binnen één dag kan de snelheid voor de rest van die dag worden verlaagd en is de volgende dag weer volledig.

Vaak wel. Zolang een databundel nog geldig is, ook als de data al op is, zie je op je persoonlijke eSIM-pagina (de link staat in je bezorgmail) of er data bij kan en kies je daar zelf hoeveel. Een onbeperkte bundel kun je op dezelfde pagina voor het verlopen verlengen met extra dagen. Kan dat bij jouw bundel niet, dan komt een tweede bundel voor dezelfde bestemming binnen enkele seconden per e-mail binnen en installeert die zich naast de eSIM die je al hebt, zodat je meteen kunt wisselen.

Vaak wel. Zolang een onbeperkte bundel nog actief is, kun je er extra dagen aan toevoegen, rechtstreeks vanaf je persoonlijke eSIM-pagina (de link staat in je bezorgmail): geen nieuwe QR-code, niets te installeren. Bij een databundel zie je op dezelfde pagina of er data bij kan zolang de bundel nog geldig is, en met de extra data loopt de bundel ook langer. Je kunt ook op elk moment een nieuwe bundel kopen; er kunnen meerdere eSIM's tegelijk op hetzelfde toestel staan, dus wisselen kost maar een paar seconden.

Ja, bestel drie of meer eSIM's in één aankoop en er gaat automatisch 10% van de hele bestelling af. Je hebt geen code nodig. Voor grotere aantallen: bekijk onze zakelijke pagina.

Elke eSIM wordt op één apparaat geïnstalleerd. Wil je een laptop, tablet of reisgenoot online krijgen, gebruik dan de hotspot van je telefoon. Tethering zit bij elke bundel inbegrepen, zonder extra kosten.

Je eSIM maakt in elk land verbinding met onze lokale partnernetwerken. De meeste bestemmingen draaien op 4G/LTE; 5G is in sommige landen beschikbaar en staat vermeld op de betreffende productpagina. De werkelijke snelheid hangt af van het lokale netwerk, het tijdstip van de dag en waar je bent.

Schrijf naar support@aerosims.com met je bestelnummer. Krijgen we het niet werkend, dan krijg je je geld volledig terug.

Ja. Zolang de eSIM op geen enkel apparaat is geïnstalleerd, kun je binnen 30 dagen na aankoop om welke reden dan ook een volledige terugbetaling aanvragen. Ben je consument in de EU/EER of het Verenigd Koninkrijk, dan heb je daarnaast het wettelijke herroepingsrecht van 14 dagen, dat vervalt zodra je de eSIM installeert of activeert. Verlengingen en extra data worden meteen op je actieve eSIM toegepast; eenmaal toegepast kunnen ze niet meer worden geannuleerd. Tot dat moment betalen we ze volledig terug. We beantwoorden elk terugbetalingsverzoek per e-mail, meestal binnen 3 werkdagen. De details staan in ons terugbetalingsbeleid.

Mail naar support@aerosims.com of gebruik de contactpagina. We antwoorden dag en nacht, zeven dagen per week. Persoonlijke ondersteuning in jouw taal: schrijf ons in je eigen taal en je krijgt antwoord in diezelfde taal.