Hoe een eSIM voor op reis werkt, van bestelling tot eerste verbinding

De drie instellingen waarmee je online komt

De reis-eSIM staat aan, dataroaming staat aan voor die lijn en mobiele data loopt via die lijn. Die drie instellingen verklaren bijna elk geval van streepjes zonder internet.

1. 1De reis-eSIM staat aan Installeren voegt een tweede lijn toe. Op je telefoon staat die lijn als Carrier, niet als AeroSims. Die heeft zijn eigen aan-uitschakelaar.
2. 2Dataroaming staat aan voor de reis-eSIM Kost niets extra op deze eSIM. Staat het uit, dan toont de telefoon een netwerk en laat hij geen data door.
3. 3Mobiele data staat op de reis-eSIM Zolang je niet wisselt, blijft de telefoon data via je eigen simkaart versturen.

Laat de schermen op mijn telefoon zien Loop de checklist door

Wat is een eSIM voor op reis?

Een reis-eSIM is een tweede mobiele lijn die je naar je telefoon downloadt in plaats van een kaartje te plaatsen. Hij verzorgt je internet in het buitenland, terwijl je eigen simkaart in de telefoon blijft voor bellen en sms'en.

• Er wordt niets opgestuurd. Geen kaartje, geen envelop, geen adres nodig: de eSIM komt in je mailbox.
• Alleen data. De reis-eSIM heeft geen telefoonnummer. Bellen via WhatsApp, FaceTime, Signal en Telegram werkt over die data.
• Je eigen simkaart blijft actief voor bellen, sms'en en bankcodes. Je hoeft niets uit je telefoon te halen.
• Geen paspoort, geen ID-upload, geen registratie. Je koopt online en installeert hem zelf.

Ondersteunt mijn telefoon eSIM?

Toets *#06# in. Verschijnt er een regel met EID, dan heeft je telefoon eSIM-hardware. De telefoon moet ook simlockvrij zijn, anders installeert hij de eSIM en weigert hij hem daarna te gebruiken.

• Werkt op alle iPhones vanaf de XR, op de Samsung Galaxy S20 en nieuwer, op de Google Pixel 3 en nieuwer, en op de meeste smartphones van na 2019.
• Simlock checken op de iPhone: Instellingen › Algemeen › Info › Aanbiedervergrendeling. "Geen simkaartbeperkingen" betekent simlockvrij. De EID staat op hetzelfde scherm.
• Samsung: afhankelijk van het land waarin de telefoon is verkocht, kan eSIM ook op een genoemd model ontbreken. Tablets met alleen Wi-Fi hebben geen eSIM.

Zoek je model op in de lijst met 393 gecontroleerde toestellengecontroleerd 2026-09-03

Hoe werkt een eSIM voor op reis, stap voor stap?

Je kiest een land en een bundel, de eSIM komt binnen enkele seconden per e-mail, je installeert hem op Wi-Fi voor de reis, en hij verbindt bij aankomst met dataroaming aan voor de reis-eSIM.

1. 1

   Kiezen

   Kies het land waar je naartoe reist en een bundel: onbeperkt voor het aantal dagen van je reis, of een datapakket met een vast aantal GB.

   Meer

   Een bundel voor één land werkt alleen in dat land. Voor meerdere landen kies je een regiobundel en bekijk je de landenlijst op de productpagina.

2. 2

   E-mail binnen seconden

   De eSIM komt automatisch per e-mail. Meting juli 2026: mediaan 14 seconden, elke bestelling binnen één minuut.

   Meer

   In de e-mail zitten een installatieknop met één tik voor iPhone en één voor Android, een QR-code, de handmatige gegevens en een link naar je persoonlijke eSIM-pagina. Zie je hem niet, kijk dan in spam en reclame; spamfilters reageren soms op een QR-afbeelding.

3. 3

   Thuis installeren op Wi-Fi

   Ongeveer twee minuten. Geef de nieuwe lijn de naam AeroSims en zet dataroaming ervoor aan. De dagen zijn nog niet begonnen.

   Meer

   Na het installeren staat er thuis "Geen service" bij de nieuwe lijn. Dat hoort zo bij een bundel voor een ander land. Laat hem staan.

4. 4

   Aankomen en mobiele data op de reis-eSIM zetten

   Zet op je bestemming mobiele data op de reis-eSIM. Zet Wi-Fi even uit en open een pagina om te testen.

   Meer

   Waarom de lijn roaming nodig heeft, en het exacte pad op je telefoon: zie het onderdeel over roaming hieronder.

5. 5

   De eerste verbinding start de dagen

   Zodra de eSIM voor het eerst verbindt met een netwerk op je bestemming, start de geldigheid. Een welkomstmail noemt de einddatum.

   Meer

   Je persoonlijke eSIM-pagina, waarnaar de e-mail met je eSIM linkt, laat altijd de status, de geldigheid en het verbruik zien. Een app is niet nodig.

6. 6

   Hij loopt af

   De bundel stopt gewoon. De eSIM blijft op je telefoon staan, er wordt niets verlengd en niets afgeschreven.

   Meer

   Voordat je bundel eindigt, zie je op je persoonlijke eSIM-pagina of je iets kunt toevoegen: extra dagen bij onbeperkte bundels, extra data bij datapakketten. Thuis zet je mobiele data terug op je eigen simkaart.

Installatiestappen voor mijn telefoon

Hoe installeer ik de eSIM op iPhone of Android?

Open de e-mail met je eSIM op de telefoon waarmee je reist, verbind met Wi-Fi en tik op de installatieknop voor jouw telefoon. Het duurt ongeveer twee minuten en start je geldigheid niet.

• Wi-Fi aan
• De telefoon waarmee je reist
• Simlockvrij
• Ongeveer twee minuten, niet onderbreken

Installeer hem op de telefoon waarmee je echt gaat reizen. Een eSIM koppelt zich aan het eerste toestel waarop hij wordt geïnstalleerd en kan niet verhuizen. Laat hem staan tot de reis voorbij is.

Hoe installeer ik de eSIM op een iPhone?

1. Verbind met Wi-Fi en open de e-mail met je eSIM op de iPhone.
2. Tik op "eSIM installeren op iPhone, één tik" (iOS 17.4 of nieuwer). De eSIM-installatie opent zichzelf. Op oudere iOS: laat de QR-code op een ander scherm zien en ga dan naar Instellingen › Mobiel netwerk › Voeg e-sim toe › Gebruik QR-code om hem te scannen.
3. Volg de stappen op het scherm en wacht tot de lijn verschijnt. Blijf op dat scherm zolang het laadt.
4. Kies bij de vraag om een label een eigen label en typ AeroSims. Houd je eigen nummer als standaard voor bellen en berichten. Laat mobiele data voorlopig op je eigen simkaart staan.
5. Zet dataroaming aan voor de nieuwe lijn: Instellingen › Mobiel netwerk › Carrier › Dataroaming. Op deze eSIM kost dat niets extra.

Je ziet dan: twee lijnen onder Instellingen › Mobiel netwerk. De nieuwe lijn staat er als Carrier, of onder het label dat je hem hebt gegeven, en thuis staat er "Geen service" bij. Dat is normaal; hij meldt zich pas aan op je bestemming. Laat hem staan.

Je iPhone noemt dit menu misschien Mobiele data in plaats van Mobiel netwerk. Het is hetzelfde menu.

Hoe de vragen op het scherm eruitzien

Scan je met de camera, dan verschijnt "Mobiel abonnement gevonden" (of "Mobiel abonnement kan worden geïnstalleerd"), daarna Ga door en Voeg mobiel abonnement toe. Vanaf iOS 17.4 kun je de QR-code in de e-mail ook ingedrukt houden en "Voeg e-sim toe" kiezen. Laat de telefoon met rust tot er staat dat de eSIM klaar is; onderbreken is wat een installatie stukmaakt. Wil je de lijn later een andere naam geven: Instellingen › Mobiel netwerk › de nieuwe lijn › Label mobiel abonnement.

Bekijk de video (3:49)

Eén uitzondering: dekt je bundel het land waaruit je vertrekt al, bijvoorbeeld bij een regiobundel, laat de reis-eSIM dan uit staan tot je weg bent. De eerste verbinding start de dagen.

Volledige installatiehandleiding met schermafbeeldingen

Wat als de QR-code niet wil scannen?

Een telefoon kan geen QR-code scannen die op zijn eigen scherm staat. Gebruik de knop met één tik in de e-mail, laat de QR-code op een tweede scherm zien, of typ het SM-DP+-adres en de activeringscode met de hand.

• iPhone: Instellingen › Mobiel netwerk › Voeg e-sim toe › Gebruik QR-code › Voer info handmatig in. Plak het SM-DP+-adres en de activeringscode, laat de bevestigingscode leeg.
• Android: Instellingen › Netwerk en internet › Simkaarten › Simkaart toevoegen › Een e-simkaart instellen › Hulp nodig? › Handmatig invoeren.
• Samsung: Instellingen › Verbindingen › SIM-beheer › eSIM toevoegen › Voer activeringscode in.

De twee waarden staan onder "Of handmatig invoeren" in de e-mail met je eSIM en op je persoonlijke eSIM-pagina. Houd op een telefoon een waarde ingedrukt om hem te kopiëren.

Zegt de telefoon dat de code ongeldig is of al is gebruikt, dan staat de eSIM er bijna altijd al op. Zoek eerst naar een tweede lijn in je siminstellingen voordat je het opnieuw probeert.

Mijn eSIM is geïnstalleerd maar heeft geen internet. Wat controleer ik?

Controleer in deze volgorde: de reis-eSIM staat aan, dataroaming staat aan voor die lijn, mobiele data staat op die lijn, Wi-Fi is uit. Daarna vliegtuigmodus, ongeveer 15 seconden. Daarna het netwerk met de hand kiezen.

Dit is de volgorde die onze supportmedewerkers gebruiken. Bij elke stap staat wat je daarna moet zien. Vink de stappen af terwijl je bezig bent.

1. Zet de reis-eSIM aan. meest voorkomend
   • iPhone Instellingen › Mobiel netwerk › Carrier › Schakel deze lijn in
   • Android Instellingen › Netwerk en internet › Simkaarten › Carrier › Deze simkaart gebruiken
   • Samsung Galaxy Instellingen › Verbindingen › SIM-beheer › Carrier

   Je ziet dan: de lijn staat aan, met na een paar seconden een netwerknaam erbij.

   Op je telefoon staat de reis-eSIM als Carrier, niet als AeroSims, tenzij je hem een naam hebt gegeven. Het is de lijn die niet je telefoonnummer is; op de iPhone heeft hij meestal ook het label Secundair, Reizen of Persoonlijk.

2. Zet dataroaming aan voor de reis-eSIM. meest voorkomend
   • iPhone Instellingen › Mobiel netwerk › Carrier › Dataroaming
   • Android Instellingen › Netwerk en internet › Simkaarten › Carrier › Roaming
   • Samsung Galaxy Instellingen › Verbindingen › SIM-beheer › Carrier › Dataroaming (grijs? eerst Instellingen › Verbindingen › Gegevensgebruik › Mobiele gegevens)

   Je ziet dan: de schakelaar staat aan; even later LTE, 4G of 5G naast de reis-eSIM. Dit is met afstand de meest voorkomende oorzaak.

3. Zet mobiele data op de reis-eSIM. meest voorkomend
   • iPhone Instellingen › Mobiel netwerk › Mobiele data › Carrier
   • Android Instellingen › Netwerk en internet › Simkaarten › Je primaire simkaarten › Mobiele data › Carrier
   • Samsung Galaxy Instellingen › Verbindingen › SIM-beheer › Voorkeurs-SIM-kaart › Mobiele gegevens › Carrier

   Je ziet dan: de reis-eSIM gekozen als datalijn, je eigen simkaart niet.

4. Zet Wi-Fi uit en open een willekeurige website.

   Je ziet dan: de pagina laadt. Lukt dat, dan ben je klaar. Met de Wi-Fi van het hotel zie je niet of de eSIM werkt.

5. Vliegtuigmodus aan, ongeveer 15 seconden wachten, weer uit.

   Je ziet dan: de telefoon meldt zich opnieuw aan bij het lokale netwerk. Geef het een minuut voordat je iets concludeert.

6. Kies het netwerk met de hand.
   • iPhone Instellingen › Mobiel netwerk › Carrier › Netwerkselectie › Automatisch (uit)
   • Android Instellingen › Netwerk en internet › Simkaarten › Carrier › Netwerk automatisch selecteren (uit)
   • Samsung Galaxy Instellingen › Verbindingen › Mobiele netwerken › Netwerkoperators › Automatisch selecteren (uit)

   Je ziet dan: een van de netwerken in de lijst maakt verbinding. Probeer ze een voor een en wacht per netwerk tot een minuut. Zet de selectie daarna terug op Automatisch.

7. Staat er nog een oudere AeroSims-eSIM van een vorige reis aan?

   Je ziet dan: een tweede reis-eSIM in je simlijst, die ook als Carrier wordt weergegeven. Is die er, volg dan de vier stappen onder "Ik heb een nieuwe bundel gekocht" hieronder. Dit blokkeert nieuwe eSIM's vaker dan mensen denken.

8. Herstart de telefoon met Wi-Fi uit en geef hem twee minuten.

   Je ziet dan: een pagina laadt na de herstart. Nog steeds offline? Doe de eSIM-check en schrijf ons daarna met de gegevens onder "Wie helpt als ik vastloop?". Krijgen wij het niet werkend, dan krijg je je geld volledig terug.

Doe de eSIM-checkSchrijf naar support

Waarom staat er "Geen service" bij mijn eSIM?

Thuis is dat normaal: een bundel voor een ander land kan daar niet verbinden, dus laat de eSIM staan. In het buitenland: zet de lijn aan, dataroaming aan, daarna vliegtuigmodus ongeveer 15 seconden. Nog niets? Kies met de hand een netwerk.

Bij een bundel voor één land hoort "Geen service" in een buurland er ook bij. De bundel werkt alleen in het land waarvoor je hem hebt gekocht.

De code is ongeldig, al gebruikt of verlopen. Is hij stuk?

Bijna nooit. Een activeringscode werkt één keer, dus "gebruikt" of "verlopen" betekent meestal dat de eSIM al op je telefoon staat. Zoek eerst naar een tweede lijn in je siminstellingen voordat je iets anders doet.

iPhone: Instellingen › Mobiel netwerk. Android: Instellingen › Netwerk en internet › Simkaarten. Samsung: Instellingen › Verbindingen › SIM-beheer. Staat de lijn er, houd hem dan en volg de checklist hierboven. Scan niet opnieuw. Installatie halverwege onderbroken? Verbind met Wi-Fi, herstart de telefoon, voeg de eSIM opnieuw toe en laat de telefoon een paar minuten met rust.

Ik heb een nieuwe bundel gekocht en de nieuwe wil niet verbinden

Een verlopen reis-eSIM die nog aan staat, houdt de telefoon aan zich gebonden. Zet de oude lijn uit, verwijder hem niet. Zet de netwerkselectie terug op Automatisch. Zet de nieuwe lijn aan met dataroaming aan. Herstart.

1. Zet de OUDE reis-eSIM uit. Verwijder hem niet. iPhone: Instellingen › Mobiel netwerk › Carrier › Schakel deze lijn in uit. Android: Instellingen › Netwerk en internet › Simkaarten › Carrier › Deze simkaart gebruiken uit. Samsung: Instellingen › Verbindingen › SIM-beheer › Carrier uit.
2. Zet de netwerkselectie terug op Automatisch: iPhone Instellingen › Mobiel netwerk › Carrier › Netwerkselectie › Automatisch (aan); Android Instellingen › Netwerk en internet › Simkaarten › Carrier › Netwerk automatisch selecteren (aan); Samsung Instellingen › Verbindingen › Mobiele netwerken › Netwerkoperators › Automatisch selecteren (aan).
3. Zet de NIEUWE reis-eSIM aan met dataroaming aan en zet mobiele data erop (stap 1 tot 3 van de checklist).
4. Herstart de telefoon en geef hem twee minuten met Wi-Fi uit.

Je verliest hierbij niets van de nieuwe bundel; de dagen daarvan starten pas bij de eerste verbinding. Op de meeste Galaxy-telefoons kan er maar één eSIM tegelijk actief zijn, dus de oude moet uit voordat de nieuwe zich kan aanmelden.

Dingen die verkeerd lijken en normaal zijn

• In je siminstellingen staat de reis-eSIM als "Carrier", niet als "AeroSims".
• In de statusbalk staat de naam van een lokaal netwerk in plaats van "AeroSims".
• Er staat een roamingsymbool naast de streepjes.
• Twee signaalaanduidingen, waarvan er soms één "Geen service" toont.
• Bij de reis-eSIM staat "Geen service" zodra je buiten het land van de bundel bent, dus ook thuis voor de reis.
• Visuele voicemail op je eigen nummer werkt op de iPhone niet zolang roaming aan staat voor de datalijn.
• Een onbeperkte bundel wordt langzamer na een heel zware dag: de volgende dag is de volle snelheid terug (zie het onderdeel over bundels).

Wie helpt als ik vastloop?

Schrijf naar support@aerosims.com, dag en nacht, zeven dagen per week. Persoonlijke hulp in jouw taal: schrijf ons in je eigen taal en je krijgt antwoord in diezelfde taal. Op de eSIM-checkpagina staat ook een chatassistent die er een menselijke collega bij haalt als dat nodig is.

Stuur ons je bestelnummer, het model van je telefoon, in welk land je bent en een schermafbeelding van je siminstellingen. Dan kunnen we in één keer antwoorden.

Schrijf naar support@aerosims.comContactpaginaOpen de eSIM-check

Wanneer wordt de eSIM actief en hoe lang loopt hij?

De geldigheid start op het moment dat de eSIM voor het eerst verbindt met een netwerk op je bestemming. Kopen en installeren starten die niet. Vanaf dat moment loopt de bundel het aantal dagen dat je hebt gekocht.

Kan ik de eSIM weken voor mijn reis installeren?

Ja. Installeer hem thuis op Wi-Fi wanneer je wilt; de dagen starten pas bij de eerste verbinding op je bestemming. Een QR-code die je niet installeert, blijft 180 dagen installeerbaar, dus ruim op tijd kopen kost je niets.

Hoe zie ik hoeveel data ik nog heb en wanneer de bundel eindigt?

Op je persoonlijke eSIM-pagina, waarnaar de e-mail met je eSIM linkt. Die toont de status, de geldigheid, de gebruikte data en de installatiegegevens. Een app is niet nodig. De welkomstmail na de eerste verbinding noemt ook de einddatum.

Wat gebeurt er als de bundel eindigt?

Hij stopt gewoon. De eSIM blijft op je telefoon staan, er wordt niets automatisch verlengd en niets afgeschreven. Er kan nog signaal staan; data gaat er niet meer door.

Thuis zet je mobiele data terug op je eigen simkaart. Zet de reis-eSIM uit als je wilt, of laat hem staan. Voor de volgende reis koop je een nieuwe bundel; die installeert ernaast. Zet de oude reis-eSIM uit en de netwerkselectie terug op Automatisch voordat je de nieuwe gebruikt.

De vier stappen voor een nieuwe bundel na een oude

Onbeperkte bundel of datapakket?

De prijs van een onbeperkte bundel hangt af van de reisduur; zo'n bundel past bij navigatie, streamen en hotspotgebruik. Datapakketten geven een vast aantal GB op volle snelheid en zijn vaak goedkoper voor korte reizen met licht gebruik.

Een bundel voor één land werkt in dat land. Voor meerdere landen kies je een regiobundel; de landenlijst staat op de productpagina. De meeste bestemmingen werken op 4G/LTE; 5G is er in sommige landen en staat op de productpagina.

Onbeperkte bundelsDatapakketten

Waarom werd mijn onbeperkte bundel langzamer?

Onbeperkte bundels volgen een fair-useregel van de lokale providers: volle snelheid tot de dagelijkse hoeveelheid, daarna lagere snelheid voor de rest van die dag. De volgende dag is de volle snelheid terug. Het cijfer voor je bestemming staat op de pagina met de dagelijkse hoeveelheid.

Normaal reisgebruik, zoals kaarten, berichten, sociale media, muziek en videobellen, merkt daar zelden iets van. Hotspotverkeer naar meerdere apparaten gaat van dezelfde dagelijkse hoeveelheid af en kan die in een paar uur opmaken. Ook bij lagere snelheid blijf je de hele reis online.

Dagelijkse hoeveelheid per land

Datapakketten lopen op volle snelheid tot de GB op zijn, daarna stopt de data. Zolang het pakket nog geldig is, kun je vaak via je persoonlijke eSIM-pagina data toevoegen, ook als de data al gestopt is. Anders zet een nieuw pakket de data binnen seconden weer aan en installeert het ernaast.

Kan ik de eSIM als hotspot gebruiken?

Ja. Elke eSIM staat op één toestel; om een laptop, tablet of reisgenoot online te krijgen, gebruik je de hotspot van je telefoon. Tethering zit bij elke bundel inbegrepen, zonder extra kosten. Bij onbeperkte bundels gaat het van de dagelijkse hoeveelheid af.

Mijn reis duurt langer. Kan ik dagen bijkopen?

Bij de meeste onbeperkte bundels wel. Open je persoonlijke eSIM-pagina uit de e-mail met je eSIM en voeg dagen toe voordat de bundel eindigt. Geen nieuwe QR-code, niets te installeren. Een verlenging laat je huidige bundel doorlopen onder dezelfde voorwaarden, met meer dagen.

Niet elke bundel is te verlengen; de pagina toont de optie als die er is. Veel datapakketten kunnen daar ook extra GB krijgen zolang ze nog geldig zijn, en met de extra GB lopen ze langer. Kan dat bij het jouwe niet, koop dan een tweede pakket; dat installeert naast het eerste.

Werkt hij ook in het volgende land?

Een bundel voor één land werkt alleen in dat land. Regiobundels noemen hun landen op de productpagina. Er kunnen meerdere eSIM's op één telefoon staan; ga je de grens over, zet dan mobiele data op de eSIM voor dat land.

Sommige landen beperken bellen via internet of filteren het internet op netwerkniveau. Wij kunnen niet beloven dat een bepaalde app overal bereikbaar is. Meer daarover staat in de FAQ.

De keuze van je bundel, de pakketformaten en de korting voor meerdere eSIM's staan op de FAQ-pagina.

Wat als het niet werkt of ik van gedachten verander?

Is de eSIM op geen enkel toestel geïnstalleerd, dan kun je binnen 30 dagen na je aankoop een volledige terugbetaling vragen, om welke reden dan ook. Krijgen wij een geïnstalleerde eSIM niet werkend, dan krijg je je geld volledig terug.

• Consumenten in de EU/EER en het Verenigd Koninkrijk hebben ook het wettelijke herroepingsrecht van 14 dagen, dat eindigt zodra je de eSIM installeert of activeert.
• Na een terugbetaling wordt de QR-code uitgezet en kun je hem niet meer gebruiken.
• Verlengingen en extra data gaan direct in op je actieve eSIM; zodra dat is gebeurd, kun je ze niet meer annuleren. Tot dat moment betalen we ze volledig terug.
• Schrijf naar support@aerosims.com met je bestelnummer.

Het volledige terugbetalingsbeleid in de FAQ

Vragen die mensen stellen over het gebruik van de eSIM

Deze vragen gaan specifiek over het gebruik van de eSIM op je telefoon. De algemene vragen, prijzen en support staan op de FAQ-pagina met alle 27 antwoorden.

Alle 27 vragen in de FAQ