Verzendbeleid

Inhoud (5)

1. Wat je ontvangt
2. Levertijd en kosten
3. Je bundel installeren en starten
4. Als je eSIM niet is aangekomen
5. Versiegeschiedenis

1Wat je ontvangt

Houd de QR-code en je My eSIM-link voor jezelf. Wie ze heeft, kan je eSIM installeren.

2Levertijd en kosten

De levering is gratis. We leveren aan klanten wereldwijd. De bestemmingen waar een bundel werkt, staan op elke productpagina.

3Je bundel installeren en starten

1. Installeer de eSIM voor je vertrekt, zolang je wifi hebt. De stappen staan in je leveringsmail.
2. Zet bij aankomst dataroaming aan voor de AeroSims-eSIM. Om kosten van je eigen provider te vermijden, laat je dataroaming uit voor je eigen simkaart.
3. Je bundel start wanneer de eSIM voor het eerst verbinding maakt met een ondersteund netwerk in een land dat je bundel dekt, tenzij de productpagina iets anders vermeldt. Dekt een regionale bundel ook het land waar je bent, dan kan hij starten zodra de eSIM daar verbinding maakt.

Sommige bundels, waaronder enkele langlopende bundels voor één land, werken op een eSIM die ook in andere landen werkt. De productpagina en je leveringsmail vermelden deze landen. Zo’n bundel kan starten zodra de eSIM in een van die landen verbinding maakt, ook in je thuisland. Laat voor de zekerheid dataroaming voor de AeroSims-eSIM uit tot je bent aangekomen.

4Als je eSIM niet is aangekomen

1. Kijk in je spam- of ongewenste-mailmap.
2. Controleer het e-mailadres dat je bij het afrekenen hebt ingevuld. Kan het fout zijn geweest, neem dan contact met ons op; we controleren de bestelling samen met jou en helpen je verder.
3. Vraag Sky in de chat om je eSIM opnieuw te sturen, of schrijf met je bestelnummer naar support@aerosims.com.

Kunnen we je eSIM niet leveren, dan krijg je het volledige bedrag terug. Zie ons Terugbetalings- en herroepingsbeleid.

Versiegeschiedenis

AeroSims · Zwitserland · support@aerosims.com
Servicevoorwaarden · Terugbetaling en herroeping · Privacy · Levering · Contact · Juridische informatie