Contact information
AeroSims
Si të arrish te AeroSims. Sky, asistenti ynë IA, përgjigjet në bisedë në çdo kohë. Çdo email e lexon dhe i përgjigjet një person nga ekipi ynë.
Përditësuar për herë të fundit: 2 tetor 2026
Shkurtimisht
- Email: support@aerosims.com. Çdo mesazh e lexon një person.
- Bisedë: Sky, asistenti ynë IA, përgjigjet 24/7 në 20 gjuhë. Një person nga ekipi ynë mund të hyjë në bisedë.
- Mbështetje personale në gjuhën tënde: na shkruaj në të dhe ne të përgjigjemi po në të.
- Telefoni: +41 76 606 30 17, edhe në WhatsApp. Përgjigjemi me shkrim.
- Adresa postare: AeroSims Minic, c/o ExpertFid & Audit SA, Strehlgasse 2, 8001 Zürich, Zvicër
- Si të na kontaktosh
- Gjej vetë një përgjigje
- Kërkesa të veçanta
- Çfarë të shkruash në mesazh
- Gjuhët
- Historiku i versioneve
1Si të na kontaktosh
| Kanali dhe për çfarë është më i miri | Hollësitë |
|---|---|
| Bisedë me Sky-n Përgjigje të shpejta, statusi i porosisë, ridërgimi i eSIM-it |
Butoni i bisedës në çdo faqe. Sky është një asistent IA dhe mund të gabojë. Nëse dëshiron një person, thuaja Sky-t: ekipi ynë hyn në bisedë kur është i disponueshëm ose përgjigjet me email. |
| Email Porosi, rimbursime, tërheqje, kërkesa për privatësinë |
support@aerosims.com. Çdo mesazh e lexon një person. |
| Formulari i kontaktit Njësoj si emaili |
aerosims.com/sq/pages/contact-us |
| Telefoni dhe WhatsApp Përgjigjemi me shkrim |
+41 76 606 30 17 |
| Posta Njoftime zyrtare |
AeroSims Minic, c/o ExpertFid & Audit SA, Strehlgasse 2, 8001 Zürich, Zvicër |
2Gjej vetë një përgjigje
- eSIM Check dhe testi i shpejtësisë: gjen automatikisht shkakun e shumë problemeve me lidhjen.
- Qendra e ndihmës: përgjigje për pyetjet e shpeshta rreth eSIM-eve, instalimit dhe paketave.
- Pajisjet e përputhshme: kontrollo nëse telefoni yt mbështet eSIM.
- Sasia ditore e të dhënave: sasia ditore e të dhënave me shpejtësi të lartë e çdo pakete të palimituar.
- Faqja My eSIM: lidhja gjendet në emailin e dorëzimit. Tregon eSIM-in tënd, statusin e tij dhe zgjatjet e disponueshme.
3Kërkesa të veçanta
| Kërkesa | Ku |
|---|---|
| Tërheqje nga një kontratë (konsumatorët në BE, ZEE, Mbretërinë e Bashkuar dhe Serbi) | Tërhiqu nga kontrata këtu, support@aerosims.com ose biseda |
| Rimbursim sipas garancisë sonë të kthimit të parave | support@aerosims.com, formulari i kontaktit ose biseda. Kushtet në Politikën e rimbursimit dhe të tërheqjes |
| Kërkesë për privatësinë (qasje, korrigjim, fshirje, kundërshtim) | support@aerosims.com me subjektin “Privacy request” |
| Porosi për biznese dhe grupe | aerosims.com/sq/pages/business |
| Njoftime ligjore | Njoftimi ligjor |
4Çfarë të shkruash në mesazh
- Numrin e porosisë. Ai gjendet në subjektin e konfirmimit të porosisë, për shembull #1234.
- Adresën e emailit që përdore gjatë pagesës.
- Modelin e telefonit dhe, nëse diçka nuk funksionon, një përshkrim të shkurtër ose një pamje ekrani.
5Gjuhët
Sky përgjigjet në 20 gjuhë. Mbështetje personale në gjuhën tënde: na shkruaj në të dhe ne të përgjigjemi po në të. Për këtë, mesazhet mund të përkthehen me ndihmën e IA.
Historiku i versioneve
| Data | Çfarë ndryshoi |
|---|---|
| 2 tetor 2026 | Version i ri. Sky emërtohet si asistent IA; mbështetje personale në gjuhën tënde, numri i telefonit, lidhje të drejtpërdrejta për tërheqjen dhe kërkesat për privatësinë. |
AeroSims · Zvicër · support@aerosims.com
Kushtet e shërbimit · Rimbursimi dhe tërheqja · Privatësia · Dorëzimi · Kontakti · Njoftimi ligjor