新手机、丢失手机、损坏手机 — 您的 eSIM 会发生什么情况
新手机、丢失手机、损坏手机 — 您的 eSIM 会发生什么情况
2026 年 8 月更新 · AeroSims 答案；其他提供商有所不同，我们说在哪里
使用回形针可以在 10 秒内将塑料 SIM 卡在手机之间移动。 eSIM 不能——它被写入设备，而不是卡。我们的支持团队收到的几乎每条恐慌消息背后都隐藏着这一单一差异，值得在其发生之前而不是之后进行理解。以下是每种情况下实际发生的情况。
旅行前要做的一件事
保存你的 二维码图片和激活码 eSIM 所在的手机以外的某个地方 - 您的电子邮件没问题，密码管理器更好，包里的打印副本是皮带和支架版本。如果手机坏了，这个文件就是十分钟修复和迷路之间的区别。它不需要花费任何费用并且只需要三十秒。
情况一：你故意换新手机
这是常见的一种，而且很简单，只有一个重要的操作顺序。
在我们的计划中 您可以在新设备上使用相同的二维码重新安装 - 但您必须 首先从旧手机中删除配置文件。二维码一次向一台设备提供一个配置文件；旧安装必须先发布，新安装才能接受。在旧手机上删除，在新手机上扫描，完成。
不要依赖手机备份。 这是最常见的意外：将 iPhone 或 Android 备份恢复到新设备上 未携带 eSIM 配置文件。照片、应用程序和消息会出现； eSIM 则不然。人们在机场发现了这一点，并假设迁移已经完成。
苹果的捷径及其局限性
iPhone 可以通过蓝牙在附近的两台 iPhone 之间传输 eSIM — 设置 → 蜂窝网络 → 添加 eSIM → 从附近的 iPhone 传输。确实很快 当它起作用时，但这取决于支持该功能的发卡网络，而旅行 eSIM 卡通常不支持。把它当作一个惊喜而不是计划。上面的 QR 重新安装始终适用于我们。
安卓到安卓
最近的 Pixel 和 Galaxy 有类似的传输工具，但有相同的注意事项。同样的建议：尝试一下，并准备好二维码。
情况2：手机丢失或被盗
eSIM 与手机配套。与塑料 SIM 卡不同，您无法将其拔出，并且与家庭运营商线路不同，没有可拉动的“暂停 SIM 卡”控制杆，因为它没有附加任何号码 - 我们的计划仅包含数据。
我们能做什么： 联系支持人员，在正常情况下，我们可以在更换设备上重新安装该计划。 你首先应该做什么： 如果可以，请使用“查找我的 iPhone”或“查找集线器”远程擦除设备。这会擦除 eSIM 配置文件以及其他所有内容，这就是您想要的 — 它删除了窃贼可能使用的数据连接。
然后，在替换手机上扫描保存的二维码。这就是为什么该文件存在于您的电子邮件中而不仅仅存在于手机中。
其他提供商更严格，这很重要
许多旅行 eSIM 卖家出现问题 一次性二维码：安装后，代码将被使用，丢失手机意味着丢失计划，无需重新安装。我们的一般是可以重装的。如果您携带的是其他人的 eSIM，请在做出假设之前检查他们的条款 - 这是提供商之间的小字中最大的区别。
情况3：手机坏了但你还留着
如果它能够正常启动并达到设置，请删除 eSIM 配置文件并将其重新安装到替换设备上。如果根本无法开机，请将其视为情况 2 — 使用您的订单号联系支持人员，然后从保存的二维码重新安装。
屏幕破裂但仍然有响应是第一种情况的问题。手机掉进海里属于情况 2 问题。区别在于您是否可以自己发布配置文件。
情况4：您将手机恢复出厂设置
恢复出厂设置 删除 eSIM 配置文件。在大多数手机上，重置流程会询问是否保留或删除它们，人们点击它而不阅读。如果您在删除配置文件的情况下进行重置，请随后通过二维码重新安装。如果您在国外重置，并且二维码仅存在于电子邮件中，您将无法再访问，因为您没有数据 - 这就是保存的副本可以防止的循环。
这些都不会影响什么
您的剩余数据和有效性与计划有关，而不是手机 - 重新安装不会重置它们，也不会花费您的余额。您的电话号码始终保持不变，因为它属于您的家庭 SIM 卡而不属于我们。并且有效期为 180 天 已卸载 QR 码不受这些影响。
常见问题
我可以将 eSIM 移动到新手机吗？
在我们的计划中，是的——删除旧手机上的个人资料，然后在新手机上扫描相同的二维码。订单很重要：一个 QR 一次配置一台设备。
手机备份可以恢复我的 eSIM 吗？
不会。恢复备份会带来应用程序、照片和消息，但不会带来 eSIM 配置文件。这是人们在旅途中升级手机时最常见的惊喜。
我的手机被偷了。我可以恢复我的计划吗？
请联系支持人员并提供您的订单号 - 在正常情况下，我们可以将其重新安装到更换设备上。如果可以的话，首先远程擦除被盗的手机；这也会擦除配置文件。
iPhone eSIM 转移功能是否适用于旅行 eSIM？
有时。这取决于支持它的发卡网络，而旅行 eSIM 卡通常不支持。将二维码作为可靠路径。
重新安装会消耗我的剩余数据吗？
不。数据和有效性属于计划，而不是设备。重新安装不会重置或消耗它们。
如果我在国外将手机恢复出厂设置怎么办？
eSIM 配置文件被删除。从您保存的二维码重新安装 - 这正是它应该保存在手机以外的地方的原因。
我也可以在备用手机上安装 eSIM 吗？
不——一个二维码，一次一台设备。如果您想要两部手机在线，那就是两个计划，或者一部手机连接另一部手机的热点。
其他提供商是否也以同样的方式工作？
并非总是如此。许多公司发放一次性代码，其中丢失手机就意味着失去计划。检查您购买的任何 eSIM 卡（包括我们的 eSIM 卡）的条款。
现在三十秒，或者是一个迷失的下午
将 eSIM 电子邮件转发给您自己，并注明您会感到压力的主题，或将 QR 图像保存到您的密码管理器中。然后就忘了它吧——但如果手机掉进海里你就会得到它。
超过 200 个目的地 · 可重新安装二维码 · 24/7 支持查找适合您目的地的 eSIM →所描述的重新安装行为适用于 AeroSims 计划；其他提供商的条款有所不同，特别是在删除或丢失后重新使用二维码方面。自 2026 年 8 月起，设备传输功能和恢复出厂设置行为已在 iOS 17-26 和 Android 13-16 中实施，并由设备制造商而非我们控制。丢失或被盗后的重新安装由支持人员逐案处理。