物流政策
AeroSims
AeroSims销售数字eSIM。没有任何实物寄送:所有内容都通过电子邮件发送给您,不产生运费。
最后更新:2026年10月2日
要点一览
- 通过电子邮件交付至您在结账时填写的地址。没有实体SIM卡,没有运费,也不涉及海关。
- 付款后通常在一分钟内送达。长期套餐需要分几个步骤准备,最迟在付款后24小时内送达。
- 套餐自首次连接到套餐覆盖国家的网络时开始,而不是自购买时开始。
- 请在购买后180天内激活,否则eSIM将作废,不再可用。
- 15分钟后仍未收到?请检查垃圾邮件文件夹,然后在聊天中询问Sky,或写信至support@aerosims.com。
1您将收到的内容
| 内容 | 送达方式 |
|---|---|
| 订单确认 | 付款后立即发送的电子邮件 |
| 您的eSIM:二维码和手动激活信息 | 交付邮件 |
| 安装指南 | 交付邮件 |
| 指向您的专属eSIM页面的链接,显示状态、已用流量和延长 | 交付邮件 |
| 延长(充值)的确认 | 延长添加后发送的电子邮件 |
请勿泄露二维码和您的专属eSIM页面链接。任何拿到它们的人都可以安装您的eSIM。
2交付时间和费用
| 产品 | 通常交付时间 |
|---|---|
| 无限流量套餐和流量包 | 通常在付款后一分钟内 |
| 长期套餐(6个月、1年) | 分几个步骤准备。eSIM准备就绪后我们会立即发邮件通知您,最迟在付款后24小时内。如果我们未能在此期限内交付,您可以取消订单并获得全额退款。 |
| 延长(充值) | 付款后立即添加到您现有的eSIM上 |
交付免费。我们向全球客户交付。每个产品页面都列出了套餐可用的目的地。
3安装并开始使用套餐
- 请在出行前、有Wi-Fi时安装eSIM。步骤见您的交付邮件。
- 抵达后,请为AeroSims eSIM开启数据漫游。为避免您的本国运营商收取费用,请保持本国SIM卡的数据漫游处于关闭状态。
- 除非产品页面另有说明,套餐自eSIM首次连接到套餐覆盖国家的受支持网络时开始。如果某个区域套餐也覆盖您当前所在的国家,那么只要eSIM在当地连接,套餐就可能开始。
部分套餐(包括部分单一国家的长期套餐)使用的eSIM在其他国家也能使用。产品页面和交付邮件会列出这些国家。只要eSIM在其中任何一个国家(包括您的居住国)连接,此类套餐就可能开始。为稳妥起见,请在抵达之前保持AeroSims eSIM的数据漫游处于关闭状态。
激活期限:除非产品页面注明其他期限,购买后180天内未连接任何网络的eSIM将作废,不再可用。
4如果未收到eSIM
- 请检查垃圾邮件文件夹。
- 请检查您在结账时填写的电子邮件地址。如果可能填错了,请联系我们;我们会与您一起核实订单并提供帮助。
- 请在聊天中让Sky重新发送您的eSIM,或附上订单号写信至support@aerosims.com。
如果我们无法交付您的eSIM,您将获得全额退款。请参阅我们的退款与撤回政策。
版本记录
| 日期 | 变更内容 |
|---|---|
| 2026年10月2日 | 新版本。交付时间、长期套餐的最迟交付时间、套餐何时开始、激活期限和延长。 |
AeroSims · 瑞士 · support@aerosims.com
服务条款 · 退款与撤回 · 隐私 · 交付 · 联系方式 · 法律声明