新手機、遺失手機、損壞手機 — 您的 eSIM 會發生什麼情況
新手機、遺失手機、損壞手機 — 您的 eSIM 會發生什麼情況
2026 年 8 月更新 · AeroSims 答案；其他提供者有所不同，我們說在哪裡
使用回形針可以在 10 秒內將塑膠 SIM 卡在手機之間移動。 eSIM 不能－它被寫入設備，而不是卡片。我們的支援團隊收到的幾乎每條恐慌訊息背後都隱藏著這一單一差異，值得在其發生之前而不是之後進行理解。以下是每種情況下實際發生的情況。
旅行前要做的一件事
保存你的 QR 圖碼圖片與啟動碼 eSIM 所在的手機以外的某個地方 - 您的電子郵件沒問題，密碼管理器更好，包裡的列印副本是皮帶和支架版本。如果手機壞了，這個檔案就是十分鐘修復和迷路的差別。它不需要花費任何費用並且只需要三十秒。
情況一：你故意換新手機
這是常見的一種，而且很簡單，只有一個重要的操作順序。
在我們的計劃中 您可以在新裝置上使用相同的二維碼重新安裝 - 但您必須 首先從舊手機中刪除配置文件。二維碼一次提供一台設備一個設定檔；舊安裝必須先發布，新安裝才能接受。在舊手機上刪除，在新手機上掃描，完成。
不要依賴手機備份。 這是最常見的意外：將 iPhone 或 Android 備份還原到新裝置上 未攜帶 eSIM 設定文件。照片、應用程式和訊息會出現； eSIM 則不然。人們在機場發現了這一點，並假設遷移已經完成。
蘋果的捷徑及其局限性
iPhone 可以透過藍牙在附近的兩台 iPhone 之間傳輸 eSIM — 設定 → 蜂巢網路 → 新增 eSIM → 從附近的 iPhone 傳輸。確實很快 當它起作用時，但這取決於支援該功能的發卡網絡，而旅行 eSIM 卡通常不支援。把它當作一個驚喜而不是計劃。上面的 QR 重新安裝始終適用於我們。
安卓到安卓
最近的 Pixel 和 Galaxy 有類似的傳輸工具，但有相同的注意事項。同樣的建議：嘗試一下，並準備好二維碼。
情況2：手機遺失或被盜
eSIM 與手機配套。與塑膠 SIM 卡不同，您無法將其拔出，並且與家庭運營商線路不同，沒有可拉動的“暫停 SIM 卡”控制桿，因為它沒有附加任何號碼 - 我們的計劃僅包含數據。
我們能做什麼： 聯絡支援人員，在正常情況下，我們可以在更換設備上重新安裝該計劃。 你首先應該做什麼： 如果可以，請使用「尋找我的 iPhone」或「尋找集線器」遠端擦除裝置。這會擦除 eSIM 設定檔以及其他所有內容，這就是您想要的 — 它刪除了竊賊可能使用的資料連線。
然後，在替換手機上掃描已儲存的二維碼。這就是為什麼該文件存在於您的電子郵件中而不僅僅存在於手機中。
其他提供者更嚴格，這很重要
許多旅行 eSIM 賣家出現問題 一次性二維碼：安裝後，代碼將被使用，丟失手機意味著丟失計劃，無需重新安裝。我們的一般是可以重裝的。如果您攜帶的是其他人的 eSIM，請在做出假設之前檢查他們的條款 - 這是提供者之間的小字中最大的區別。
狀況3：手機壞了但你還留著
如果它能夠正常啟動並達到設置，請刪除 eSIM 設定檔並將其重新安裝到替換設備上。如果根本無法開機，請將其視為情況 2 — 使用您的訂單號碼聯絡支援人員，然後從已儲存的二維碼重新安裝。
螢幕破裂但仍有反應是第一種情況的問題。手機掉進海裡屬於狀況 2 問題。區別在於您是否可以自己發布設定檔。
狀況4：您將手機恢復原廠設置
恢復出廠設定 刪除 eSIM 設定文件。在大多數手機上，重置流程會詢問是否要保留或刪除它們，人們點擊它而不閱讀。如果您在刪除設定檔的情況下進行重置，請隨後透過二維碼重新安裝。如果您在國外重置，且二維碼僅存在於電子郵件中，您將無法再訪問，因為您沒有資料 - 這就是已儲存的副本可以防止的循環。
這些都不會影響什麼
您的剩餘數據和有效性與計劃有關，而不是手機 - 重新安裝不會重置它們，也不會花費您的餘額。您的電話號碼始終保持不變，因為它屬於您的家庭 SIM 卡而不屬於我們。且有效期限為 180 天 已解除安裝 QR 碼不受這些影響。
常見問題
我可以將 eSIM 移到新手機嗎？
在我們的計劃中，是的——刪除舊手機上的個人資料，然後在新手機上掃描相同的二維碼。訂單很重要：一個 QR 一次配置一台設備。
手機備份可以恢復我的 eSIM 嗎？
不會。恢復備份會帶來應用程式、照片和訊息，但不會帶來 eSIM 設定檔。這是人們在旅途中升級手機時最常見的驚喜。
我的手機被偷了。我可以恢復我的計劃嗎？
請聯絡支援人員並提供您的訂單號碼 - 在正常情況下，我們可以將其重新安裝到更換設備上。如果可以的話，首先遠端擦除被盜的手機；這也會擦除設定檔。
iPhone eSIM 轉移功能是否適用於旅遊 eSIM？
有時。這取決於支援它的發卡網絡，而旅行 eSIM 卡通常不支援。將二維碼作為可靠路徑。
重新安裝會消耗我的剩餘資料嗎？
不。數據和有效性屬於計劃，而不是設備。重新安裝不會重置或消耗它們。
如果我在國外將手機恢復出廠設定怎麼辦？
eSIM 設定檔被刪除。從您保存的二維碼重新安裝 - 這正是它應該保存在手機以外的地方的原因。
我也可以在備用手機上安裝 eSIM 嗎？
不——一個二維碼，一次一台設備。如果您想要兩部手機在線，那就是兩個計劃，或者一部手機連接另一部手機的熱點。
其他提供者是否也以同樣的方式運作？
並非總是如此。許多公司發放一次性代碼，其中丟失手機就意味著失去計劃。檢查您購買的任何 eSIM 卡（包括我們的 eSIM 卡）的條款。
現在三十秒，或是一個迷失的下午
將 eSIM 電子郵件轉發給您自己，並註明您會感到壓力的主題，或將 QR 映像儲存到您的密碼管理器中。然後就忘了它吧——但如果手機掉進海裡你就會得到它。
超過 200 個目的地 · 可重新安裝二維碼 · 24/7 支持尋找適合您目的地的 eSIM →所描述的重新安裝行為適用於 AeroSims 計劃；其他提供者的條款有所不同，特別是在刪除或遺失後重新使用二維碼方面。自 2026 年 8 月起，裝置傳輸功能和恢復出廠設定行為已在 iOS 17-26 和 Android 13-16 中實施，並由裝置製造商而非我們控制。遺失或被盜後的重新安裝由支援人員逐案處理。