常见问题
关于你的奥兰群岛 eSIM你需要了解的一切
流量真的是无限的吗?
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是的,没有流量上限,连接也不会被切断。和所有无限流量的旅行 eSIM 一样,本套餐设有每日全速流量:
每天 3 GB。超出后当天剩余时间以较低速度(1 Mbps)继续联网,次日自动恢复全速。热点共享的流量计入同一额度。我们公开了全部 181 个目的地的具体数值:
各国每日高速流量。
我的 eSIM 何时激活?
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你的 eSIM 在你首次于奥兰群岛联网时激活。流量天数仅从抵达后开始计算,因此你可以在出行前数周就安装好,不会浪费任何流量。
支持哪些设备?
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任何支持 eSIM 的无锁设备:iPhone XS 及更新机型、Google Pixel 3+、三星 Galaxy S21+ 以及大多数现代安卓旗舰机。可在"设置 → 蜂窝网络 → 添加 eSIM"中查看。
如何安装 eSIM?
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购买后,你会在电子邮件中收到二维码。在手机上:设置 → 蜂窝网络 → 添加 eSIM → 扫描二维码。整个过程不到 2 分钟。邮件中附有详细的分步指南。
如果我需要帮助怎么办?
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我们的团队全天候通过 aerosims.com 的在线客服为你提供支持,无论白天黑夜、行前还是旅途中。
我的网速会有变化吗?
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会,在用完每日全速流量(
每天 3 GB)之后。此后当天剩余时间流量仍可使用,速度降至 1 Mbps,次日恢复全速。不会切断任何连接,热点共享也计入同一额度。这一档位由当地运营商设定,而非 AeroSims。如果您更希望获得全速的保障容量,我们的流量包提供固定的 GB 数。全部数值:
各国每日高速流量。
如果行程延长,我可以续套餐吗?
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通常可以。只要 eSIM 还在使用中,打开配送邮件里的专属 eSIM 页面,就能看到你的套餐是否可以加天数。如果不能,就为同一个目的地再买一张 eSIM。它会通过邮件送达,安装在你已有的那张旁边。