اليابان: الشبكة والشروط

1المزوّد والشروط

تشتري شريحة eSIM من AeroSims. أما خدمة الهاتف المحمول في اليابان فتقدّمها ROKKODE INC. من كوبي في اليابان، على شبكة KDDI.

تسري شروط ROKKODE على هذه الخدمة بمجرد أن تبدأ استخدام الشريحة. لا تحتاج إلى حساب. والنسخة اليابانية هي الملزِمة.

• الشروط باللغة اليابانية (ملزِمة)، PDF
• الترجمة الإنجليزية من ROKKODE (للاطلاع)، PDF

تخضع خدمة الهاتف المحمول للقانون الياباني. وتبقى قائمةً أي حماية تتمتع بها بموجب القوانين الإلزامية التي تسري عليك.

2ما الذي تشمله الخدمة

• تشمل: بيانات جوال غير محدودة على هاتفك مع سياسة الاستخدام العادل، وعنوان IP يابانيًا، ونقطة اتصال حتى كمية إجمالية.
• لا تشمل: المكالمات والرسائل النصية ومكالمات الطوارئ عبر هذه الشريحة، ونقل الرقم، والاستخدام خارج اليابان.
• يمكن أن تبقى شريحتك الأصلية مفعّلة للمكالمات والرسائل.
• تعتمد السرعة والإشارة على الموقع ووقت اليوم وضغط الشبكة والمباني وهاتفك، وهي غير مضمونة.
• هذه الشريحة مخصّصة للمسافرين القادمين من الخارج الموجودين في اليابان مؤقتًا.

3الأيام وتاريخ البدء

اليوم الأول هو يوم أول اتصال لك بالبيانات في اليابان (بتوقيت اليابان). ينتهي يومك الأخير عند الساعة 23:59 بتوقيت اليابان.

مثال: 7 أيام، وأول اتصال بالبيانات يوم الاثنين الساعة 22:00. الاثنين هو اليوم الأول، وتعمل شريحتك حتى الأحد الساعة 23:59.

يمكنك تركيبها قبل رحلتك. التركيب لا يبدأ احتساب أيامك.

لكل شريحة تاريخ بدء أقصى، بعد 120 يومًا على الأقل من الشراء. تبدأ أيامك في هذا التاريخ على أبعد تقدير، حتى لو لم تستخدم الشريحة. تجد التاريخ في رسالتك الإلكترونية وفي صفحة My eSIM الخاصة بك.

لا يمكن تمديد هذه الشريحة أو إعادة شحنها، لذا اختر كل أيام رحلتك دفعة واحدة.

4الاستخدام العادل ونقطة الاتصال

البيانات على هاتفك غير محدودة. وتسري سياسة الاستخدام العادل بناءً على استهلاكك خلال آخر 3 أيام: إذا تجاوز كميات معيّنة، أو كان الاستخدام مفرطًا بطريقة أخرى، أو اشتُبه في إساءة الاستخدام، فقد تنخفض السرعة إلى نحو 1 Mbps. ولا تُنشر الكميات الدقيقة.

تتوفر 5G حيث يسمح بذلك هاتفك ونطاق التردد والشبكة. وإلا فقد يتصل هاتفك عبر 4G LTE.

نقطة الاتصال مشمولة، بكمية إجمالية واحدة لخطتك كلها. بعد ذلك قد تنخفض سرعة نقطة الاتصال وحدها إلى 128 kbps.

لأي عدد آخر من الأيام حتى 21: أقل من عدد الأيام بمقدار 1 GB.

5هاتفك

• يجب أن يدعم هاتفك eSIM، وأن يكون غير مقفل على شبكة معيّنة، وأن يدعم نطاق LTE رقم 18 أو النطاق 26. إذا لم يكن يدعم أيًّا من هذين النطاقين فهو غير مناسب، حتى لو كان يدعم نطاقات أخرى.
• يجب أن يكون مسموحًا باستخدامه في اليابان: بعلامة المطابقة اليابانية (Giteki) أو بموجب الاستثناء القانوني للأجهزة التي تُجلب إلى اليابان.
• تختلف الطُرز التي تحمل الاسم نفسه حسب البلد ورقم الطراز، لذا تحقّق من طرازك بالضبط، لا من اسمه فقط.
• تُظهر قائمة الأجهزة لدينا ما إذا كان طرازك يدعم eSIM. أما دعمه للنطاق 18 أو 26 فتجده في مواصفاته التقنية. هل هاتفي يدعم eSIM؟
• مصمّمة للهواتف والأجهزة اللوحية. ولا نضمن عملها مع أجهزة الراوتر وأجهزة الكمبيوتر.
• حسب هاتفك، قد تحتاج إلى إدخال إعدادات مثل APN يدويًا؛ وتجد الخطوات في صفحة My eSIM الخاصة بك.

6التركيب مرة واحدة، والاستبدال

لا يمكن تركيب الشريحة إلا مرة واحدة، ولا يمكن نقلها إلى هاتف آخر. ركّبها على الهاتف الذي ستسافر به.

لا تحذفها أبدًا، حتى لو حدث خلل: فالشريحة المحذوفة لا يمكن تركيبها مرة أخرى، وغالبًا لا يعود من الممكن فحص المشكلة.

إذا أكدت ROKKODE أو KDDI بعد الفحص أن الخدمة كانت متوقفة تمامًا لمدة 24 ساعة متواصلة على الأقل، أو أن شريحتك كُتبت على هاتفك بخطأ، فستحصل على شريحة eSIM بديلة عن طريقنا. ينطبق ذلك على المشكلات حتى نهاية خطتك.

لا يوجد استبدال مجاني إذا:

• كان هاتفك لا يستوفي المتطلبات المذكورة أعلاه أو كان معطّلًا
• كانت إعدادات مثل APN ناقصة أو خاطئة
• حُذفت الشريحة أو أُعيد تركيبها أو نُقلت إلى هاتف آخر
• اختير الخيار الخاطئ عند الشراء

فقدت هاتفك أو تشك في إساءة الاستخدام؟ راسلنا فورًا وسنطلب إيقاف الشريحة.

وعدنا: لم تركّبها بعد؟ استرداد كامل خلال 30 يومًا من الشراء. هذا الوعد مقدَّم من AeroSims.

تسري شروط الخدمة لدينا على عملية الشراء.
العودة إلى اليابان بلا حدود