الأسئلة الشائعة
كل ما تحتاج معرفته عن eSIM لجبل طارق
هل البيانات غير محدودة فعلاً؟
+
نعم، لا يوجد سقف للبيانات ولا يُقطع الاتصال أبداً. وكما هو الحال في كل شريحة eSIM سفر غير محدودة، تتضمن الباقة حصة يومية بالسرعة الكاملة:
2 GB يومياً. وبعد تجاوزها تبقى متصلاً بسرعة أقل (512 kbps) لبقية ذلك اليوم، وتعود السرعة الكاملة تلقائياً في اليوم التالي. ويُحتسب استخدام نقطة الاتصال من الحصة نفسها. ننشر هذه القيمة لجميع الوجهات الـ181:
الحصة اليومية حسب الوجهة.
متى تُفعّل شريحتي eSIM؟
+
تُفعّل شريحتك eSIM فور اتصالك لأول مرة في جبل طارق. تبدأ الأيام فقط عند الوصول، لذا يمكنك تثبيتها قبل أسابيع من الرحلة دون أي هدر.
ما الأجهزة المتوافقة؟
+
أي جهاز غير مقفل يدعم eSIM: آيفون XS وأحدث، Google Pixel 3+، Samsung Galaxy S21+ ومعظم هواتف أندرويد الحديثة. للتحقق: الإعدادات ← البيانات الخلوية ← إضافة eSIM.
كيف أثبّت شريحة eSIM؟
+
بعد الشراء، ستجد رمز QR في بريدك الإلكتروني. على هاتفك: الإعدادات ← البيانات الخلوية ← إضافة eSIM ← مسح رمز QR. يستغرق الأمر أقل من دقيقتين. يتضمن البريد دليلاً تفصيلياً خطوة بخطوة.
وماذا لو احتجت مساعدة؟
+
فريقنا متاح على مدار الساعة عبر الدردشة المباشرة على aerosims.com، ليلاً ونهاراً، قبل رحلتك وأثناءها.
هل يمكن أن تتغيّر سرعة الإنترنت لديّ؟
+
نعم، بمجرد استهلاك الحصة اليومية بالسرعة الكاملة البالغة
2 GB يومياً. بعد ذلك تستمر البيانات بالعمل بسرعة أقل (512 kbps) لبقية ذلك اليوم وتعود إلى السرعة الكاملة في اليوم التالي. لا يُقطع شيء، ويُحتسب استخدام نقطة الاتصال من الحصة نفسها. وتحدّد هذه المرحلة شركة الاتصالات المحلية وليس AeroSims. وإذا كنت تفضّل حجماً مضموناً بالسرعة الكاملة، فباقات البيانات لدينا تمنحك عدداً ثابتاً من الجيجابايت. جميع القيم:
الحصة اليومية حسب الوجهة.
هل يمكن تمديد الباقة إذا طالت الإقامة؟
+
في الغالب نعم. ما دامت الشريحة فعّالة، افتح صفحة eSIM الخاصة بك (الرابط في بريد التسليم) وسترى هناك ما إذا كان بالإمكان إضافة أيام إلى باقتك. وإن لم يكن ممكنًا، تُشترى شريحة eSIM أخرى للوجهة نفسها: تصل بالبريد وتُثبَّت إلى جانب الأولى.