Tout ce qu'il faut
savoir sur l'eSIM

Une eSIM (SIM intégrée) est une carte SIM numérique intégrée à ton téléphone. Au lieu d'insérer une SIM physique, tu scannes un code QR et ton téléphone se connecte à un réseau local. Pas de livraison à attendre, pas de carte à échanger.

Sur trois points. Physiquement : aucune carte à échanger, aucun outil SIM, rien à perdre. Sur le plan contractuel : une eSIM de voyage est un produit data prépayé d'une durée fixe. Pas de contrat, pas de préavis, pas d'examen de solvabilité. Fonctionnellement : elle ne transporte que des données. Ton numéro de téléphone reste sur ta SIM habituelle, qui continue de fonctionner à côté pour les appels et les SMS.

AeroSims est un fournisseur d'eSIM de voyage. Nous vendons deux choses : des forfaits illimités pour 175 pays, dont le prix dépend de la durée du voyage, et des forfaits data de 3 GB à 50 GB pour 195 pays, ainsi que 32 forfaits régionaux et mondiaux. Pas de frais d'itinérance, pas de contrat, pas de SIM physique.

Les forfaits illimités sont disponibles pour 175 pays. Les forfaits data couvrent 195 pays et territoires, auxquels s'ajoutent 32 forfaits régionaux et mondiaux, par exemple l'Europe, l'Asie, les Caraïbes ou un forfait mondial couvrant 130+ pays. Parcours la liste complète des destinations pour trouver la tienne.

Oui, tes données ne s'épuisent jamais pendant toute la durée de ton forfait. Pour garder les réseaux locaux rapides et stables pour tout le monde, les opérateurs locaux appliquent une règle d'usage équitable : après une utilisation exceptionnellement intense sur une seule journée, le débit peut être réduit pour le reste de la journée et revient à pleine vitesse le lendemain. L'usage normal en voyage (cartes, messagerie, réseaux sociaux, musique, appels vidéo et partage de connexion) n'est pas concerné. Si tu as besoin d'un volume garanti à pleine vitesse, nos forfaits data t'offrent un nombre fixe de Go à pleine vitesse jusqu'à épuisement. Notre aperçu par pays indique précisément ce qui s'applique dans chaque destination.

Prends un forfait illimité si tu regardes des vidéos en streaming, si tu partages ta connexion ou si tu ne veux tout simplement jamais penser à ta consommation. Il court pendant le nombre de jours que tu choisis. Prends un forfait data si tu veux un volume fixe de GB à pleine vitesse, ou si tu as seulement besoin des cartes, de la messagerie et de l'essentiel. Pour les courts séjours, les forfaits data sont généralement l'option la moins chère.

Non, les eSIM AeroSims sont uniquement data. Ta SIM habituelle reste active pour les appels et les SMS sur ton propre numéro, et tu peux passer des appels par internet avec WhatsApp, FaceTime, Signal ou Telegram en utilisant tes données AeroSims.

La plupart des smartphones sortis après 2019 prennent en charge l'eSIM, dont tous les modèles d'iPhone à partir du XR, les Samsung Galaxy S20 et plus récents, et les Google Pixel 3 et plus récents. Ton téléphone doit aussi être désimlocké. Consulte la liste complète de compatibilité pour vérifier ton modèle, ou compose *#06# et cherche un numéro EID.

Oui, tous les iPhone à partir de l'iPhone XR et XS (2018) prennent en charge l'eSIM. Cela inclut les séries 11, 12, 13, 14, 15 et 16 ainsi que l'iPhone SE (2020 et 2022).

Oui, les Samsung Galaxy S20 et plus récents, tous les modèles Google Pixel 3 et plus récents, le OnePlus 12, la série Motorola Razr et beaucoup d'autres téléphones Android à partir de 2020 prennent en charge l'eSIM. Consulte la page des appareils compatibles pour la liste complète.

Oui. L'eSIM fonctionne à côté de ta SIM physique : tu gardes ton propre numéro pour les appels, les SMS et les codes bancaires pendant qu'AeroSims s'occupe de tes données à l'étranger. Rien n'a besoin d'être retiré de ton téléphone.

Parcours les forfaits, choisis ta destination et la durée de ton voyage, puis passe commande. Ton code QR t'est envoyé automatiquement par e-mail. Entre le 3 et le 28 juillet 2026, 27 de nos 28 commandes ont été livrées automatiquement : médiane 14 secondes, la plus lente 18 secondes, toutes en moins d'une minute. Mesuré du paiement à l'expédition dans notre système de commandes ; chiffres au 29 juillet 2026.

Non. Il n'y a aucun contrôle d'identité, aucun document à téléverser et aucun enregistrement de SIM. Tu achètes en ligne, le code QR arrive par e-mail, et tu l'installes toi-même.

À n'importe quel moment avant ton départ. La livraison est automatique, il n'y a donc aucun délai à prévoir. Notre conseil pratique : achète-la un ou deux jours à l'avance, installe-la chez toi tant que tu as encore le Wi-Fi, et laisse-la s'activer à l'arrivée. Un code QR AeroSims reste installable pendant 180 jours tant que tu ne l'as pas installé, donc acheter bien à l'avance ne te coûte rien.

Dans certains pays, oui, mais le plus souvent en ta faveur. Plusieurs pays exigent une pièce d'identité pour acheter une SIM prépayée locale ; une eSIM en itinérance comme la nôtre évite généralement cela, ce qui est l'un de ses plus grands avantages pratiques. Au-delà de ça, quelques pays restreignent certains services au niveau du réseau, par exemple les appels par internet aux Émirats arabes unis, ou filtrent une partie d'internet, comme le font la Chine et l'Iran. Ces règles sont fixées par le pays et ses opérateurs, pas par nous. Nous ne pouvons pas promettre qu'une application ou un service donné sera accessible, et la situation peut changer. Si un service précis compte pour ton voyage, vérifie son état actuel avant d'acheter.

Installe-la avant de partir, tant que tu as encore le Wi-Fi à la maison. La période de validité ne commence pas à l'achat. Elle commence au moment où l'eSIM se connecte pour la première fois à un réseau dans ta destination, donc l'installer plusieurs jours à l'avance ne te coûte rien.

Environ deux minutes. Ouvre les réglages de ton téléphone, scanne le code QR de l'e-mail, suis les instructions, puis définis l'eSIM comme ligne de données et active l'itinérance des données.

Il te faut une connexion internet (le Wi-Fi ou tes données mobiles existantes) pour installer le profil eSIM. Une fois installé, plus besoin de Wi-Fi : l'eSIM se connecte toute seule aux réseaux locaux.

Cela dépend du produit que tu as acheté. Un forfait data contient un volume fixe de GB. Une fois épuisé, la connexion s'arrête. Tant que l'eSIM est encore valable, tu peux souvent y ajouter des données depuis ta page eSIM personnelle ; sinon, tu achètes un autre forfait. Un forfait illimité ne s'épuise pas pendant la durée que tu as réservée ; les opérateurs locaux appliquent une règle d'usage équitable : après une utilisation exceptionnellement intense sur une seule journée, le débit peut être réduit pour le reste de la journée et revient à pleine vitesse le lendemain.

Souvent, oui. Tant qu'un forfait data est encore valable, même une fois ses données épuisées, ta page eSIM personnelle (le lien se trouve dans ton e-mail de livraison) t'indique si des données peuvent y être ajoutées et te laisse choisir la quantité. Un forfait illimité peut être prolongé de jours supplémentaires avant son expiration, sur cette même page. Si ton forfait ne peut rien recevoir de plus, un deuxième forfait pour la même destination arrive par e-mail en quelques secondes et s'installe à côté de l'eSIM que tu as déjà, tu peux donc basculer instantanément.

Souvent, oui. Tant qu'un forfait illimité est encore actif, tu peux lui ajouter des jours supplémentaires directement depuis ta page eSIM personnelle (le lien se trouve dans ton e-mail de livraison) : pas de nouveau code QR, rien à installer. Pour un forfait data, cette même page t'indique si des données peuvent y être ajoutées tant qu'il est encore valable, et les données ajoutées prolongent aussi sa durée. Tu peux aussi acheter un nouveau forfait à tout moment ; plusieurs eSIM peuvent coexister sur le même appareil, le passage de l'une à l'autre prend donc quelques secondes.

Oui, commande trois eSIM ou plus en un seul achat et 10 % sont automatiquement déduits de la commande entière. Aucun code nécessaire. Pour des volumes plus importants, consulte notre page entreprises.

Chaque eSIM s'installe sur un seul appareil. Pour connecter un ordinateur portable, une tablette ou un compagnon de voyage, utilise le partage de connexion de ton téléphone. Le partage de connexion est inclus dans chaque forfait sans frais supplémentaires.

Ton eSIM se connecte à nos réseaux partenaires locaux dans chaque pays. La plupart des destinations fonctionnent en 4G/LTE ; la 5G est disponible dans certains pays et c'est indiqué sur la page produit correspondante. Le débit réel dépend du réseau local, de l'heure de la journée et de l'endroit où tu te trouves.

Écris à support@aerosims.com en indiquant ton numéro de commande. Si nous n'arrivons pas à la faire fonctionner, tu es intégralement remboursé.

Oui. Tant que l'eSIM n'a été installée sur aucun appareil, tu peux demander un remboursement intégral dans les 30 jours suivant l'achat, pour n'importe quelle raison. Si tu es un consommateur dans l'UE/EEE ou au Royaume-Uni, tu disposes en plus du droit de rétractation légal de 14 jours, qui prend fin dès que tu installes ou actives l'eSIM. Les prolongations de forfait et les données ajoutées sont appliquées immédiatement à ton eSIM active ; une fois appliquées, elles ne peuvent plus être annulées. Avant cela, nous les remboursons intégralement. Nous examinons chaque demande de remboursement sous 48 heures. Les détails figurent dans notre politique de remboursement.

Écris à support@aerosims.com ou utilise la page de contact. Nous répondons à toute heure, sept jours sur sept. Un support personnel est disponible dans ta langue : écris-nous dans la tienne, nous te répondons dans la même.