Chargement de ton eSIM
Ce lien n’est pas valideImpossible de joindre le réseau pour le moment
Ouvre à nouveau le lien depuis ton e-mail AeroSims. Si le problème persiste, écris à support@aerosims.com en indiquant ton numéro de commande.
Ton eSIM n’est pas concernée. Réessaie dans une minute.
Écrire au supportInstalle-la sur le téléphone avec lequel tu vas voyager
Installer sur cet iPhone Installer sur cet AndroidInstallée. Elle démarre dès que tu te connectes à l’étranger
Rien à faire avant l’arrivée. Si la connexion ne s’établit pas d’elle-même, suis les étapes ci-dessous.
Toujours rien ? Vérifier l’eSIMIl te reste peu de données
Tu peux ajouter des données à cette même eSIM. Rien à réinstaller.
Cette eSIM expire bientôt
Ajoute des jours maintenant pour qu’elle continue de fonctionner.
Cette eSIM expire bientôt
Ajoute des données maintenant et cette eSIM continue de fonctionner. Rien à réinstaller.
Cette eSIM expire bientôt
Il reste moins de 2 heures, il n’est donc plus possible d’ajouter des jours.
Toutes les données ont été utilisées
La connexion s’est arrêtée. Aucun frais supplémentaire n’est facturé.
Toutes les données ont été utilisées
Ton forfait est toujours valable. Tu peux ajouter des données à cette même eSIM. Rien à réinstaller.
Elle ne se connecte plus. Tu peux la supprimer de ton téléphone quand tu veux.
Toutes les destinationsCette commande a été annulée
L’eSIM ne peut pas être installée. Si tu as payé et que tu attendais cette eSIM, écris au support en indiquant ton numéro de commande.
Écrire au supportCette eSIM a été désactivée
Elle ne se connecte plus. Si tu ne t’y attendais pas, écris au support en indiquant ton numéro de commande.
Écrire au supportCette eSIM est suspendue
Le réseau a mis cette ligne en pause. Écris au support en indiquant ton numéro de commande pour que nous puissions vérifier ce qui s’est passé.
Écrire au supportL’eSIM a été supprimée du téléphone
Une eSIM supprimée ne peut pas être réinstallée avec le même code. Écris au support en indiquant ton numéro de commande.
Écrire au supportPas de connexion ? Suis ces étapes
Si la connexion ne s’établit pas
- Réglages, Données cellulaires : active cette ligne eSIM.
- Dans le même écran, touche Données cellulaires et choisis cette ligne eSIM.
- Ouvre la ligne eSIM et active Données à l’étranger.
- Attends une minute. Toujours rien ? Active le Mode Avion, puis désactive-le.
- Paramètres, Réseau et Internet, Cartes SIM : active cette eSIM.
- Définis-la comme SIM pour les données mobiles.
- Ouvre cette SIM et active l’itinérance.
- Attends une minute. Toujours rien ? Active le Mode Avion, puis désactive-le.
Si la connexion ne s’établit toujours pas, choisis un réseau manuellement au même endroit.
Saisir les informations manuellementDétails d’installation et codes
Déjà installée sur ce téléphone ? Alors il n’y a rien à faire ici. Le code ne peut pas être installé deux fois.
Installer sur un iPhone Installer sur un AndroidiPhone : Réglages, Données cellulaires, Ajouter une eSIM, Utiliser un code QR, Saisir les informations manuellement.
Android : Paramètres, Réseau et Internet, Cartes SIM, Ajouter une carte SIM, Configurer une eSIM, puis choisis la saisie manuelle.
Consommation et détails de la commande
- Consommé
- Restant
- Volume du forfait
- Jours écoulés
- Début
- Fin
- Expirée le
- Installée le
- À installer avant le
- Numéro de commande