Sky 즉시 답변, 24시간 내내

우리는 여기에 있습니다 돕다

대부분의 질문은 당사의 어시스턴트 Sky가 귀하의 언어로 1분 이내에 해결됩니다. 그리고 사람이 필요하면 바로 동일한 채팅에 참여하게 됩니다.

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Instant는 20개 이상의 언어로 연중무휴 24시간 답변합니다. Sky 주문을 확인하고, eSIM 이메일을 다시 보내고, 실시간 eSIM 상태를 확인하고, 필요할 때 사람을 불러옵니다.

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ESIM 연기를 하고 있나요? 자가 진단은 실제 속도 테스트와 실시간 네트워크 점검을 통해 자동으로 원인을 찾습니다.

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실제 문제Sky 실시간 데이터로 진단하고 대부분의 사례를 자체적으로 해결합니다.
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여행 중이고 오프라인인가요?

호텔, 카페, 역 등 Wi-Fi 중 하나를 잠시 동안 들고 eSIM 수표를 엽니다. eSIM를 자동으로 진단하고 Sky가 그 역할을 대신합니다.

ESIM 확인을 엽니다.

빠른 답변

QR 코드를 받지 못했습니다.

먼저 스팸/정크 폴더를 확인하세요. 아직도 아무것도 없나요? 채팅에서 Sky에게 물어보세요. 그는 주문을 확인하고 그 자리에서 배송 이메일을 다시 보냅니다.

휴대전화에 'eSIM 지원되지 않음'이라고 표시됩니다.

기기가 이동통신사에 의해 잠겨 있거나 eSIM 기능을 지원하지 않을 수 있습니다. *#06# 다이얼: EID 회선이 나타나지 않으면 전화기에 eSIM 하드웨어가 없는 것입니다. 호환성 가이드에는 지원되는 모든 모델이 나열되어 있습니다.

내 eSIM이 표시되지만 데이터가 없습니다.

설정 → 모바일 데이터 → AeroSims eSIM 선택 → 데이터 로밍을 활성화하세요. 아직도 붙어있나요? eSIM 확인은 나머지 단계를 단계별로 안내합니다.

환불받을 수 있나요?

예. 30일 환불 보장: eSIM을 설치한 적이 없는 경우 구매 후 30일 이내에 전액 환불받을 수 있습니다. 일단 설치한 후 당사 팀에서 고칠 수 없는 기술적인 결함 eSIM은 언제든지 환불 가능합니다. Sky 채팅으로 케이스를 미리 확인합니다.