Нови телефон, изгубљен телефон, покварен телефон — шта се дешава са вашим еСИМ-ом
Нови телефон, изгубљен телефон, покварен телефон — Шта се дешава са вашим еСИМ-ом
Ажурирано августа 2026. · АероСимс одговори; други провајдери се разликују, а ми кажемо где
Пластични СИМ се може померати између телефона за десет секунди помоћу спајалице. еСИМ не може — уписује се у уређај, а не на картицу. Та једина разлика стоји иза скоро сваке паничне поруке коју наш тим за подршку добије, и вреди разумети пре него што се догоди, а не после. Ево шта се заправо дешава у сваком случају.
Једина ствар коју треба урадити пре путовања
Сачувајте своје Слика КР кода и активациони код негде то није телефон на којем је еСИМ – ваша е-пошта је у реду, менаџер лозинки је бољи, штампана копија у вашој торби је верзија са појасом и нараменицама. Ако телефон умре, та датотека је разлика између десетоминутне поправке и изгубљеног путовања. Не кошта ништа и траје тридесет секунди.
Случај 1: намерно прелазите на нови телефон
Ово је уобичајено и једноставно је, са једним редоследом операција који је важан.
На нашим плановима можете поново да инсталирате са истог КР кода на новом уређају — али морате прво избришите профил са старог телефона. КР код обезбеђује један профил на једном уређају у исто време; стара инсталација мора бити пуштена пре него што нова може да је преузме. Избришите на старом телефону, скенирајте на новом, готово.
Немојте се ослањати на резервну копију телефона. Ово је најчешће изненађење: враћање резервне копије иПхоне-а или Андроид-а на нови уређај не доноси еСИМ профиле са собом. Наилазе на фотографије, апликације и поруке; еСИМ нема. Људи то откривају на аеродрому, претпостављајући да је миграција завршена.
Аппле пречица и њена ограничења
иПхоне уређаји могу да преносе еСИМ између два оближња иПхоне-а преко Блуетоотх-а — Подешавања → Мобилни → Додај еСИМ → Пренос са иПхоне-а у близини. Заиста је брзо када ради, али то зависи од мреже која је издала ову функцију, а еСИМ за путовања често не. Третирајте то као лепо изненађење, а не као план. Горенаведена поновна инсталација КР увек ради на нашем.
Андроид на Андроид
Недавни пиксели и галаксије имају сличне алате за пренос са истим упозорењем. Исти савет: пробајте и припремите КР код.
Случај 2: телефон је изгубљен или украден
еСИМ иде уз телефон. За разлику од пластичне СИМ картице, не можете да је извучете, а за разлику од линије кућног оператера, нема полуге за „овлачење СИМ-а“ за повлачење, јер за њу није везан број — наши планови су само за пренос података.
Шта можемо да урадимо: контактирајте подршку и, у нормалним околностима, можемо поново инсталирати план на заменски уређај. Шта прво треба да урадите: користите Финд Ми иПхоне или Финд Хуб за даљинско брисање уређаја ако можете. То брише еСИМ профил заједно са свим осталим, што је оно што желите - уклања везу за пренос података коју би лопов иначе користио.
Затим, на заменском телефону, скенирајте сачувани КР код. Због тога датотека живи у вашој е-пошти, а не само на телефону.
Други провајдери су строжи, и то је важно
Многи путнички еСИМ продавци имају проблем КР кодови за једнократну употребу: једном инсталиран, код се троши, а изгубљени телефон значи изгубљени план без поновне инсталације. Наш се нормално може поново инсталирати. Ако носите туђи еСИМ, проверите њихове услове пре него што претпоставите – то је највећа разлика у малим словима између провајдера.
Случај 3: телефон је покварен, али га још увек имате
Ако се укључи довољно добро да дође до подешавања, избришите еСИМ профил и поново га инсталирајте на замени. Ако се уопште не укључи, третирајте га као случај 2 — контактирајте подршку са бројем поруџбине и поново инсталирајте са сачуваног КР-а.
Напукнут екран који и даље реагује је проблем случаја 1. Телефон који је ушао у море је проблем случаја-2. Разлика је у томе да ли можете сами да ослободите профил.
Случај 4: ресетујете телефон на фабричка подешавања
Фабричко ресетовање брише еСИМ профиле. На већини телефона ток ресетовања пита да ли да их задржи или избрише, а људи га додирују без читања. Ако ресетујете са избрисаним профилима, затим поново инсталирајте са КР кода. Ако ресетујете док сте у иностранству и КР је само у е-поруци до које више не можете да дођете јер немате података — то је петља коју сачувана копија спречава.
На шта ништа од овога не утиче
Ваши преостали подаци и валидност живе са планом, а не са телефоном — поновна инсталација их не ресетује и не кошта вас баланс. Ваш број телефона је свуда нетакнут, јер припада вашој кућној СИМ картици, а не нама. И важење од 180 дана деинсталиран Ништа од овога не утиче на КР код.
Често питана
Могу ли да преместим свој еСИМ на нови телефон?
У нашим плановима, да — избришите профил са старог телефона, а затим скенирајте исти КР код на новом. Редослед је важан: један КР обезбеђује један по један уређај.
Да ли ће резервна копија телефона вратити мој еСИМ?
Не. Враћање резервне копије доноси апликације, фотографије и поруке, али не и еСИМ профиле. Ово је најчешће изненађење када људи надограде телефоне усред путовања.
Мој телефон је украден. Могу ли добити свој план назад?
Контактирајте подршку са бројем поруџбине — у нормалним околностима можемо га поново инсталирати на заменски уређај. Избришите украдени телефон на даљину прво ако можете; то такође брише профил.
Да ли иПхоне еСИМ функција за пренос ради са еСИМ-овима за путовања?
Понекад. Зависи од мреже која га издаје, а еСИМ за путовања често не. Задржите КР код као поуздан пут.
Да ли ме поновна инсталација кошта моје преостале податке?
Не. Подаци и валидност припадају плану, а не уређају. Поновна инсталација их не ресетује и не троши.
Шта ако фабрички ресетујем телефон у иностранству?
еСИМ профил се брише. Поново инсталирајте са сачуваног КР кода — управо зато га треба сачувати негде другде осим на том телефону.
Могу ли да инсталирам свој еСИМ и на резервни телефон?
Не — један КР код, један по један уређај. Ако желите два телефона на мрежи, то су два плана, или један телефон хотспотинг други.
Да ли други провајдери раде на исти начин?
Не увек. Многи издају кодове за једнократну употребу где изгубљени телефон значи изгубљени план. Проверите услове било које еСИМ картице коју купите, укључујући и нашу.
Тридесет секунди сада, или изгубљено поподне касније
Проследите себи еСИМ имејл са темом коју ћете наћи под притиском или сачувајте КР слику у свом менаџеру лозинки. Онда заборавите на то — али имаћете га ако телефон оде у море.
Преко 200 дестинација · КР кодови који се могу поново инсталирати · Подршка 24/7Пронађите еСИМ за своје одредиште →Описано понашање поновне инсталације се односи на АероСимс планове; Услови других провајдера се разликују, посебно у погледу поновног коришћења КР кода након брисања или губитка. Функције преноса уређаја и понашање враћања на фабричка подешавања су имплементирани у иОС 17–26 и Андроид 13–16 од августа 2026. и контролишу их произвођачи уређаја, а не ми. Поновна инсталација након губитка или крађе се решава од случаја до случаја од стране подршке.
Спремни за путовање Повезани?
Набавите свој еСИМ за 60 секунди — тренутна КР испорука, 4Г/5Г у више од 176 земаља, без накнаде за роминг.
⚡ Прегледајте еСИМ планове