Kako radi eSIM za putovanja, od narudžbine do prve veze

Tri podešavanja koja te izvode na internet

AeroSims linija je uključena, prenos podataka u romingu je uključen za tu liniju i mobilni podaci idu preko nje. Ta tri podešavanja objašnjavaju skoro svaki slučaj signala bez interneta.

1. 1AeroSims linija je uključena Instalacija dodaje drugu liniju. Ona ima svoj prekidač za uključivanje.
2. 2Prenos podataka u romingu je uključen za AeroSims liniju Na ovom eSIM-u ne košta ništa dodatno. Kad je isključen, telefon prikazuje mrežu i ne propušta podatke.
3. 3Mobilni podaci su postavljeni na AeroSims liniju Dok to ne promeniš, telefon šalje podatke preko tvoje SIM kartice.

Pokaži mi ekrane na mom telefonu Prođi listu za proveru

Šta je eSIM za putovanja?

eSIM za putovanja je druga mobilna linija koju preuzimaš na telefon umesto da ubacuješ karticu. On nosi tvoj internet u inostranstvu, dok tvoja SIM kartica ostaje u telefonu za pozive i poruke.

• Ništa se ne šalje poštom. Nema kartice, nema koverte, adresa nije potrebna; eSIM dolazi u tvoje mejl sanduče.
• Samo podaci. AeroSims linija nema telefonski broj. WhatsApp, FaceTime, Signal i Telegram pozivi rade preko njenih podataka.
• Tvoja SIM kartica ostaje aktivna za pozive, poruke i bankarske kodove. Ništa ne moraš da vadiš iz telefona.
• Bez pasoša, bez slanja dokumenata, bez registracije. Kupuješ onlajn i sam ga instaliraš.

Da li moj telefon podržava eSIM?

Pozovi *#06#. Ako se pojavi red sa EID-om, telefon ima eSIM hardver. Telefon mora i da bude otključan za sve operatere, inače instalira eSIM i onda odbija da ga koristi.

• Radi na svim iPhone modelima od XR-a nadalje, na Samsung Galaxy S20 i novijim, na Google Pixel 3 i novijim, i na većini telefona objavljenih posle 2019.
• Provera otključanosti na iPhoneu: Settings › General › About › Carrier Lock. "No SIM restrictions" znači da je otključan. EID stoji na istom ekranu.
• Samsung: zavisno od zemlje u kojoj je telefon prodat, eSIM može da izostane i na modelu sa liste. Tableti samo sa Wi-Fi mrežom nemaju eSIM.

Proveri svoj model na listi od 393 proverenih uređajastanje 2026-09-03

Kako eSIM za putovanja radi, korak po korak?

Izabereš zemlju i paket, eSIM dolazi mejlom za nekoliko sekundi, instaliraš ga na Wi-Fi mreži pre puta, a poveže se kad sletiš, uz uključen prenos podataka u romingu za AeroSims liniju.

1. 1

   Izaberi

   Odaberi zemlju u koju putuješ i paket: neograničeni po dužini puta ili paket podataka sa fiksnim brojem GB.

   Više

   Paket za jednu zemlju radi samo u toj zemlji. Za više zemalja uzmi regionalni paket i proveri njegov spisak zemalja na stranici proizvoda.

2. 2

   Mejl za nekoliko sekundi

   eSIM dolazi mejlom automatski. Merenje u julu 2026: medijana 14 sekundi, svaka narudžbina unutar jednog minuta.

   Više

   U mejlu su dugme za instalaciju jednim dodirom za iPhone i jedno za Android, QR kod, podaci za ručni unos i link na tvoju ličnu eSIM stranicu. Ako ga ne vidiš, pogledaj u spamu i promocijama; QR slika ponekad pokrene filtere.

3. 3

   Instaliraj kod kuće na Wi-Fi mreži

   Oko dva minuta. Daj novoj liniji ime AeroSims i uključi prenos podataka u romingu za nju. Dani još nisu počeli.

   Više

   Posle instalacije AeroSims linija kod kuće pokazuje "No Service". To se očekuje kod paketa za drugu zemlju. Ostavi je instaliranu.

4. 4

   Sleti i prebaci mobilne podatke na AeroSims

   Na destinaciji postavi mobilne podatke na AeroSims liniju. Isključi Wi-Fi na trenutak i otvori neku stranicu da probaš.

   Više

   Zašto liniji treba roming i tačna putanja na tvom telefonu: vidi odeljak o romingu ispod.

5. 5

   Prva veza pokreće dane

   U trenutku kad se eSIM prvi put poveže na mrežu na tvojoj destinaciji, trajanje počinje. Mejl dobrodošlice navodi datum isteka.

   Više

   Tvoja lična eSIM stranica, povezana u mejlu sa dostavom, u svakom trenutku pokazuje status, trajanje i potrošnju. Aplikacija nije potrebna.

6. 6

   Završava se

   Paket se prosto zaustavi. eSIM ostaje na tvom telefonu, ništa se ne obnavlja i ništa se ne naplaćuje.

   Više

   Pre nego što paket istekne, tvoja lična eSIM stranica pokazuje da li možeš nešto da dodaš: dodatne dane kod neograničenih paketa, dodatne podatke kod paketa podataka. Kad se vratiš kući, vrati mobilne podatke na svoju SIM karticu.

Koraci za instalaciju na mom telefonu

Kako da instaliram eSIM na iPhoneu ili Androidu?

Otvori mejl sa dostavom na telefonu s kojim putuješ, poveži se na Wi-Fi i dodirni dugme za instalaciju jednim dodirom za svoj telefon. Traje oko dva minuta i ne pokreće trajanje paketa.

• Wi-Fi uključen
• Telefon s kojim putuješ
• Otključan za sve operatere
• Oko dva minuta, bez prekidanja

Instaliraj ga na telefonu s kojim ćeš zaista putovati. eSIM se veže za prvi uređaj na koji je instaliran i ne može da se prebaci. Ostavi ga instaliranog do kraja puta.

Kako da instaliram eSIM na iPhoneu?

1. Poveži se na Wi-Fi i otvori mejl sa dostavom na iPhoneu.
2. Dodirni "Install eSIM on iPhone, one tap" (iOS 17.4 ili noviji). Podešavanje eSIM-a se otvara samo. Na starijem iOS-u: prikaži QR kod na drugom ekranu, pa idi na Settings › Mobile Data › Add eSIM › Use QR Code i skeniraj ga.
3. Prati uputstva na ekranu i čekaj da se linija pojavi. Ne izlazi sa tog ekrana dok se učitava.
4. Kad zatraži ime, izaberi sopstveno ime i upiši AeroSims. Zadrži svoj broj kao podrazumevani za pozive i poruke. Mobilne podatke za sada ostavi na svojoj SIM kartici.
5. Uključi prenos podataka u romingu za novu liniju: Settings › Mobile Data › AeroSims › Data Roaming. Na ovom eSIM-u ne košta ništa dodatno.

Ovo treba da vidiš: dve linije pod Settings › Mobile Data. AeroSims linija kod kuće pokazuje "No Service". To je normalno; prijavljuje se samo na tvojoj destinaciji. Ostavi je instaliranu.

Tvoj iPhone može ovaj meni zvati Cellular ili Mobile Service umesto Mobile Data. To je isti meni. iPhone nema srpski za ova podešavanja, pa ih prikazuje na jeziku na koji je telefon podešen, najčešće na engleskom.

Kako izgledaju poruke na ekranu

Kad skeniraš kamerom, pojavljuje se "Mobile Plan Detected" (ili "Cellular Plan Detected"), pa Continue i Add Mobile Plan. Na iOS-u 17.4 ili novijem možeš i da pritisneš i zadržiš QR kod u mejlu i izabereš "Add eSIM". Ostavi telefon na miru dok ne kaže da je eSIM gotov; prekidanje je ono što pokvari instalaciju. Za kasnije preimenovanje linije: Settings › Mobile Data › nova linija › Mobile Data Plan Label.

Pusti video (3:49)

Jedan izuzetak: ako tvoj paket već pokriva zemlju iz koje krećeš (na primer regionalni paket), drži AeroSims liniju isključenu do polaska. Prva veza pokreće dane.

Ceo vodič za instalaciju sa slikama ekrana

Šta ako QR kod ne može da se skenira?

Telefon ne može da skenira QR kod prikazan na svom ekranu. Iskoristi dugme za instalaciju jednim dodirom iz mejla, prikaži QR kod na drugom ekranu ili ručno upiši SM-DP+ adresu i aktivacioni kod.

• iPhone: Settings › Mobile Data › Add eSIM › Use QR Code › Enter Details Manually. Nalepi SM-DP+ adresu i aktivacioni kod, polje za potvrdni kod ostavi prazno.
• Android: Podešavanja › Mreža i internet › SIM kartice › Dodaj SIM › Podesite eSIM › Treba vam pomoć? › Unesite ručno.
• Samsung: Podešavanja › Veze › SIM menadžer › Dodaj eSIM › Unesite aktivacioni kod.

Te dve vrednosti stoje u mejlu sa dostavom, u delu za ručni unos, i na tvojoj ličnoj eSIM stranici. Na telefonu pritisni i zadrži vrednost da je kopiraš.

Ako telefon kaže da je kod nevažeći ili već upotrebljen, eSIM je skoro uvek već instaliran. Potraži drugu liniju u podešavanjima SIM kartica pre novog pokušaja.

eSIM je instaliran ali nema internet. Šta da proverim?

Proveri, u ovom redu: AeroSims linija je uključena, prenos podataka u romingu je uključen za tu liniju, mobilni podaci su postavljeni na nju, Wi-Fi je isključen. Onda avionski režim oko 15 sekundi. Onda izaberi mrežu ručno.

Ovo je red kojim ide naša podrška. Uz svaki korak stoji šta posle treba da vidiš. Označavaj korake dok ideš.

1. Uključi AeroSims liniju. najčešće
   • iPhone Settings › Mobile Data › AeroSims › Turn On This Line
   • Android Podešavanja › Mreža i internet › SIM kartice › AeroSims › Koristi ovaj SIM
   • Samsung Galaxy Podešavanja › Veze › SIM menadžer › AeroSims

   Ovo treba da vidiš: liniju na spisku kao uključenu, sa imenom mreže posle nekoliko sekundi.

   Ako linija nema ime, to je ona koja nije tvoj telefonski broj. Obično se zove Secondary, Travel ili Personal.

2. Uključi prenos podataka u romingu za AeroSims liniju. najčešće
   • iPhone Settings › Mobile Data › AeroSims › Data Roaming
   • Android Podešavanja › Mreža i internet › SIM kartice › AeroSims › Roming
   • Samsung Galaxy Podešavanja › Veze › SIM menadžer › AeroSims › Prenos podataka u romingu (zasivljeno? prvo Podešavanja › Veze › Upotreba podataka › Mobilni podaci)

   Ovo treba da vidiš: uključen prekidač; posle kratkog vremena LTE, 4G ili 5G pored AeroSims linije. Ovo je najčešći uzrok.

3. Postavi mobilne podatke na AeroSims liniju. najčešće
   • iPhone Settings › Mobile Data › Mobile Data › AeroSims
   • Android Podešavanja › Mreža i internet › SIM kartice › Primarne SIM kartice › Mobilni podaci › AeroSims
   • Samsung Galaxy Podešavanja › Veze › SIM menadžer › Željene SIM kartice › Mobilni podaci › AeroSims

   Ovo treba da vidiš: AeroSims izabran kao linija za podatke, tvoja SIM kartica ne.

4. Isključi Wi-Fi i otvori bilo koju veb stranicu.

   Ovo treba da vidiš: stranica se učitava. Ako se učita, to je bilo sve. Hotelski Wi-Fi skriva da li eSIM radi.

5. Uključi avionski režim, čekaj oko 15 sekundi, isključi ga.

   Ovo treba da vidiš: telefon se ponovo prijavljuje na lokalnu mrežu. Daj mu minut pre nego što presudiš.

6. Izaberi mrežu ručno.
   • iPhone Settings › Mobile Data › AeroSims › Network Selection › Automatic (Isključeno)
   • Android Podešavanja › Mreža i internet › SIM kartice › AeroSims › Automatski izaberi mrežu (Isključeno)
   • Samsung Galaxy Podešavanja › Veze › Mobilne mreže › Mrežni operateri › Izaberi automatski (Isključeno)

   Ovo treba da vidiš: jedna od ponuđenih mreža se poveže. Probaj ih jednu za drugom i čekaj do minut na svakoj. Posle vrati izbor mreže na automatski.

7. Da li je stariji AeroSims eSIM sa prethodnog puta još uključen?

   Ovo treba da vidiš: stariji AeroSims unos u spisku SIM kartica. Ako ga ima, prođi četiri koraka pod "Imam novi paket" ispod. Ovo blokira nove eSIM-ove češće nego što ljudi očekuju.

8. Restartuj telefon sa isključenim Wi-Fi-jem i daj mu dva minuta.

   Ovo treba da vidiš: stranica se učitava posle restarta. Još bez interneta? Pokreni proveru eSIM-a, pa nam piši sa podacima navedenim pod "Ko pomaže ako zapadnem u problem?". Ako ne uspemo da ga pokrenemo, dobijaš ceo novac nazad.

Pokreni proveru eSIM-aPiši podršci

Zašto moj eSIM piše "No Service"?

Kod kuće je to normalno: paket za drugu zemlju ne može tamo da se poveže, pa ostavi eSIM instaliran. U inostranstvu: uključi liniju, uključi prenos podataka u romingu, pa avionski režim oko 15 sekundi. Još ništa? Izaberi mrežu ručno.

Na paketu za jednu zemlju, "No Service" u susednoj zemlji se takođe očekuje. Paket radi samo u zemlji za koju je kupljen.

Kod piše nevažeći, već upotrebljen ili istekao. Je li pokvaren?

Skoro nikad. Aktivacioni kod radi jednom, pa "upotrebljen" ili "istekao" obično znači da je eSIM već na tvom telefonu. Potraži drugu liniju u podešavanjima SIM kartica pre svega ostalog.

iPhone: Settings › Mobile Data. Android: Podešavanja › Mreža i internet › SIM kartice. Samsung: Podešavanja › Veze › SIM menadžer. Ako je linija tu, zadrži je, ne skeniraj ponovo i prođi listu za proveru iznad. Instalacija prekinuta na pola? Poveži se na Wi-Fi, restartuj telefon, dodaj eSIM ponovo i ostavi telefon na miru nekoliko minuta.

Imam novi paket, a on ne može da se poveže

Istekla AeroSims linija koja je još uključena drži telefon vezan za sebe. Isključi staru liniju, ne briši je. Vrati izbor mreže na automatski. Uključi novu liniju sa uključenim prenosom podataka u romingu. Restartuj.

1. Isključi STARU AeroSims liniju. Ne briši je. iPhone: Settings › Mobile Data › AeroSims › Turn On This Line isključeno. Android: Podešavanja › Mreža i internet › SIM kartice › AeroSims › Koristi ovaj SIM isključeno. Samsung: Podešavanja › Veze › SIM menadžer › AeroSims isključeno.
2. Vrati izbor mreže na automatski: iPhone Settings › Mobile Data › AeroSims › Network Selection › Automatic (Uključeno); Android Podešavanja › Mreža i internet › SIM kartice › AeroSims › Automatski izaberi mrežu (Uključeno); Samsung Podešavanja › Veze › Mobilne mreže › Mrežni operateri › Izaberi automatski (Uključeno).
3. Uključi NOVU AeroSims liniju sa uključenim prenosom podataka u romingu i postavi mobilne podatke na nju (koraci 1 do 3 sa liste za proveru).
4. Restartuj telefon i daj mu dva minuta sa isključenim Wi-Fi-jem.

Ništa sa novog paketa se ne gubi dok to radiš; njegovi dani počinju samo sa njegovom prvom vezom. Na većini Galaxy telefona samo jedan eSIM može da bude aktivan u isto vreme, pa stari mora da bude isključen da bi novi mogao da se prijavi.

Stvari koje izgledaju kao greška, a normalne su

• Statusna traka pokazuje ime lokalne mreže umesto "AeroSims".
• Pored crtica signala se pojavljuje znak za roming.
• Dva pokazatelja signala, na jednom ponekad "No Service".
• AeroSims linija pokazuje "No Service" kad god si izvan zemlje paketa, pa i kod kuće pre puta.
• Visual Voicemail na tvom broju nije dostupan na iPhoneu dok je roming uključen za liniju sa podacima.
• Neograničeni paket se uspori posle dana sa veoma velikom potrošnjom: puna brzina se vraća sledećeg dana (vidi odeljak o paketima).

Ko pomaže ako zapadnem u problem?

Piši na support@aerosims.com, 24 sata dnevno, sedam dana u nedelji. Lična podrška na tvom jeziku: piši nam na svom, a mi ti odgovaramo na istom. Stranica za proveru eSIM-a ima i čet asistenta koji po potrebi uvede kolegu u isti čet.

Pošalji nam broj narudžbine, model telefona, u kojoj si zemlji i sliku ekrana sa podešavanjima SIM kartica. Onda možemo da odgovorimo iz prve.

Piši na support@aerosims.comStranica za kontaktOtvori proveru eSIM-a

Kada se eSIM aktivira i koliko traje?

Trajanje počinje u trenutku kad se eSIM prvi put poveže na mrežu na tvojoj destinaciji. Kupovina i instalacija ga ne pokreću. Od tada paket radi onoliko dana koliko je kupljeno.

Mogu li da instaliram eSIM nedeljama pre puta?

Da. Instaliraj ga kod kuće na Wi-Fi mreži kad god želiš; dani počinju samo prvom vezom na destinaciji. Neinstalirani QR kod ostaje spreman za instalaciju 180 dana, pa kupovina unapred ne košta ništa.

Kako da vidim koliko mi je podataka ostalo i kada paket ističe?

Na tvojoj ličnoj eSIM stranici, povezanoj u mejlu sa dostavom. Pokazuje status, trajanje, potrošene podatke i podatke za instalaciju. Aplikacija nije potrebna. Mejl dobrodošlice posle prve veze takođe navodi datum isteka.

Šta se dešava kad paket istekne?

Prosto se zaustavi. eSIM ostaje na tvom telefonu, ništa se ne obnavlja samo od sebe i ništa se ne naplaćuje. Signal može i dalje da se prikazuje; podaci više ne prolaze.

Kad se vratiš kući, vrati mobilne podatke na svoju SIM karticu. Isključi AeroSims liniju ako želiš, ili je ostavi. Za sledeći put kupi novi paket; instalira se pored starog. Pre nego što novi krene, isključi staru AeroSims liniju i vrati izbor mreže na automatski.

Četiri koraka za novi paket posle starog

Neograničeni paket ili paket podataka?

Neograničeni paketi se plaćaju po dužini puta i odgovaraju navigaciji, strimingu i hotspotu. Paketi podataka daju fiksan broj GB punom brzinom i često su jeftiniji za kratke puteve sa malom potrošnjom.

Paket za jednu zemlju radi u toj zemlji. Za više zemalja izaberi regionalni paket; njegov spisak zemalja stoji na stranici proizvoda. Većina destinacija radi na 4G/LTE mreži; 5G postoji u nekim zemljama i navedeno je na stranici proizvoda.

Neograničeni paketiPaketi podataka

Zašto mi se neograničeni paket usporio?

Neograničeni paketi prate pravilo pravične upotrebe lokalnih operatera: puna brzina do dnevne količine, pa smanjena brzina do kraja tog dana. Puna brzina se vraća sledećeg dana. Vrednost za tvoju destinaciju stoji na stranici o dnevnoj količini.

Uobičajena upotreba na putu, mape, poruke, društvene mreže, muzika i video pozivi, retko dođe do te granice. Saobraćaj preko hotspota ka nekoliko uređaja ulazi u istu dnevnu količinu i može da je potroši za dva sata. Smanjena brzina je pravilo koje tu važi, i ostaješ onlajn ceo put.

Dnevna količina za svaku zemlju

Paketi podataka rade punom brzinom dok se GB ne potroše, pa se podaci zaustave. Dok paket još važi, često možeš da dodaš podatke sa svoje lične eSIM stranice, čak i kad su se podaci već zaustavili. U suprotnom, novi paket ih vraća za nekoliko sekundi i instalira se pored starog.

Mogu li da koristim eSIM kao hotspot?

Da. Svaki eSIM se instalira na jedan uređaj; da izvedeš laptop, tablet ili saputnika na internet, koristi hotspot na telefonu. Deljenje interneta je uključeno u svaki paket bez dodatne naplate. Na neograničenim paketima ulazi u dnevnu količinu.

Put mi se produžio. Mogu li da dodam dane?

Na većini neograničenih paketa da. Otvori svoju ličnu eSIM stranicu iz mejla sa dostavom i dodaj dane pre isteka paketa. Bez novog QR koda, bez instalacije. Produženje drži tvoj paket u pogonu pod istim uslovima, samo sa više dana.

Ne može svaki paket da se produži; stranica prikazuje opciju kad postoji. Mnogi paketi podataka mogu i da prime dodatne GB na istoj stranici dok još važe, a dodati GB produžavaju njihovo važenje. Ako tvoj ne može, kupi drugi paket; instalira se pored prvog.

Radi li u susednoj zemlji?

Paket za jednu zemlju radi samo u toj zemlji. Regionalni paketi navode svoje zemlje na stranici proizvoda. Više eSIM-ova može da stoji na jednom telefonu; kad pređeš granicu, postavi mobilne podatke na eSIM za tu zemlju.

Neke zemlje ograničavaju pozive preko interneta ili filtriraju internet na nivou mreže. Ne možemo da obećamo da je određena aplikacija dostupna svuda. Detalji stoje u čestim pitanjima.

Izbor paketa, veličine paketa i popust za više eSIM-ova stoje na stranici sa čestim pitanjima.

Šta ako ne radi ili se predomislim?

Ako eSIM nije instaliran ni na jednom uređaju, možeš da zahtevaš pun povraćaj novca u roku od 30 dana od kupovine, iz bilo kog razloga. Ako ne uspemo da pokrenemo instalirani eSIM, dobijaš ceo novac nazad.

• Potrošači u EU/EEA ili Velikoj Britaniji imaju i zakonsko pravo na odustajanje u roku od 14 dana, koje prestaje kad instaliraš ili aktiviraš eSIM.
• Posle povraćaja novca QR kod se isključuje i ne može da se koristi.
• Produženja paketa i dodati podaci se primenjuju na tvoj aktivni eSIM odmah; kad su primenjeni, više ne mogu da se otkažu. Pre toga ih vraćamo u punom iznosu.
• Piši na support@aerosims.com sa brojem narudžbine.

Cela pravila o povraćaju novca u čestim pitanjima

Pitanja koja ljudi postavljaju o korišćenju eSIM-a

Ova pitanja se odnose na korišćenje eSIM-a na telefonu. Opšta pitanja, cene i podrška, žive na stranici sa čestim pitanjima, gde stoje svih 27 odgovora.

Svih 27 pitanja u čestim pitanjima