Shipping policy

AeroSims

AeroSims prodaje digitalne eSIM-ove. Ništa se ne šalje fizički: sve dobijate e-poštom i nema troškova isporuke.

Poslednje ažuriranje: 2. oktobar 2026.

Ukratko

Isporuka e-poštom na adresu koju unesete pri plaćanju. Bez fizičke SIM kartice, bez troškova isporuke, bez carine.
Obično u roku od jednog minuta nakon plaćanja. Dugoročni paketi se pripremaju u nekoliko koraka i stižu najkasnije 24 sata nakon plaćanja.
Vaš paket počinje pri prvom povezivanju na mrežu u zemlji koju paket pokriva, a ne kada ga kupite.
Aktivirajte u roku od 180 dana od kupovine, inače eSIM ističe neiskorišćen.
Ništa nije stiglo ni posle 15 minuta? Proverite folder za neželjenu poštu, a zatim pitajte asistenta Sky u ćaskanju ili pišite na support@aerosims.com.

Sadržaj (5)

Šta dobijate
Rok i troškovi isporuke
Instalacija i početak paketa
Ako vaš eSIM nije stigao
Istorija verzija

1Šta dobijate

Šta	Gde
Potvrda porudžbine	E-poruka odmah nakon plaćanja
Vaš eSIM: QR kod i podaci za ručnu aktivaciju	E-poruka sa eSIM-om
Uputstvo za instalaciju	E-poruka sa eSIM-om
Link ka vašoj ličnoj stranici My eSIM sa statusom, potrošenim podacima i produženjima	E-poruka sa eSIM-om
Potvrda produženja (dopune)	E-poruka nakon što je produženje dodato

Čuvajte QR kod i svoj link za My eSIM samo za sebe. Svako ko ih ima mogao bi da instalira vaš eSIM.

2Rok i troškovi isporuke

Proizvod	Uobičajena isporuka
Neograničeni paketi i paketi podataka	Obično u roku od jednog minuta nakon plaćanja
Dugoročni paketi (6 meseci, 1 godina)	Pripremaju se u nekoliko koraka. Pišemo vam čim eSIM bude spreman, najkasnije 24 sata nakon plaćanja. Ako ga ne možemo isporučiti u tom roku, možete otkazati porudžbinu i dobiti pun povraćaj novca.
Produženja (dopune)	Dodaju se vašem postojećem eSIM-u odmah nakon plaćanja

Isporuka je besplatna. Isporučujemo kupcima širom sveta. Destinacije u kojima paket radi navedene su na svakoj stranici proizvoda.

3Instalacija i početak paketa

Instalirajte eSIM pre putovanja, dok imate Wi-Fi. Koraci su navedeni u e-poruci sa eSIM-om.
Kada stignete, uključite roming podataka za AeroSims eSIM. Da biste izbegli troškove kod svog domaćeg operatera, držite roming podataka za domaću SIM karticu isključen.
Vaš paket počinje kada se eSIM prvi put poveže na podržanu mrežu u zemlji koju paket pokriva, osim ako na stranici proizvoda nije drugačije navedeno. Ako regionalni paket pokriva i zemlju u kojoj se nalazite, može početi čim se eSIM tamo poveže.

Neki paketi, uključujući neke dugoročne pakete za jednu zemlju, rade na eSIM-u koji radi i u drugim zemljama. Te zemlje su navedene na stranici proizvoda i u e-poruci sa eSIM-om. Takav paket može početi čim se eSIM poveže u bilo kojoj od njih, uključujući vašu matičnu zemlju. Radi sigurnosti, držite roming podataka za AeroSims eSIM isključen dok ne stignete.

Rok za aktivaciju: eSIM koji se ne poveže na mrežu u roku od 180 dana od kupovine ističe neiskorišćen, osim ako na stranici proizvoda nije naveden drugačiji rok.

4Ako vaš eSIM nije stigao

Proverite folder za neželjenu poštu.
Proverite adresu e-pošte koju ste uneli pri plaćanju. Ako je možda bila pogrešna, kontaktirajte nas; proverićemo porudžbinu sa vama i pomoći.
Zamolite asistenta Sky u ćaskanju da ponovo pošalje vaš eSIM ili pišite na support@aerosims.com i navedite broj porudžbine.

Ako ne možemo da isporučimo vaš eSIM, dobijate pun povraćaj novca. Pogledajte našu Politiku povraćaja novca i odustanka.