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अधिकांश प्रश्न एक मिनट के भीतर हल कर दिए जाते हैं हमारे सहायक Sky द्वारा, आपकी भाषा में। और जब बात किसी इंसान की हो तो वो उसी चैट में शामिल हो जाता है.

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20 भाषाओं में 24/7 त्वरित उत्तर। Sky आपके ऑर्डर की जांच करता है, आपका eSIM ईमेल दोबारा भेजता है, आपका लाइव eSIM स्टेटस देखता है और जरूरत पड़ने पर एक इंसान को लाता है।

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एक मिनट के लिए कोई भी Wi-Fi पकड़ें (होटल, कैफे, स्टेशन) और eSIM चेक खोलें। यह स्वचालित रूप से आपके eSIM का निदान करता है, और Sky वहां से कार्यभार संभाल लेता है।

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मुझे अपना QR कोड नहीं मिला है

पहले अपना स्पैम/जंक फ़ोल्डर जांचें। अभी भी कुछ नहीं? चैट में Sky पूछें। वह आपके ऑर्डर को सत्यापित करता है और मौके पर ही डिलीवरी ईमेल दोबारा भेजता है।

मेरा फ़ोन कहता है ”eSIM समर्थित नहीं”

आपका उपकरण कैरियर-लॉक हो सकता है या eSIM-सक्षम नहीं हो सकता है। डायल *#06#: यदि कोई EID लाइन दिखाई नहीं देती है, तो फ़ोन में कोई eSIM हार्डवेयर नहीं है। हमारी अनुकूलता मार्गदर्शिका प्रत्येक समर्थित मॉडल को सूचीबद्ध करती है।

मेरा eSIM दिखाता है लेकिन कोई डेटा नहीं है

सेटिंग्स पर जाएं → मोबाइल डेटा → AeroSims eSIM चुनें → डेटा रोमिंग सक्षम करें। अभी भी अटके हुए हैं? eSIM चेक आपको चरण दर चरण बाकी चीजों से परिचित कराता है।

क्या मुझे धनवापसी प्राप्त हो सकती है?

हां। 30-दिन की मनी-बैक गारंटी: यदि eSIM कभी इंस्टॉल नहीं किया गया था, तो आपको खरीदारी के 30 दिनों के भीतर पूरा रिफंड मिल जाएगा। एक बार स्थापित होने के बाद, तकनीकी रूप से दोषपूर्ण eSIM जिसे हमारी टीम ठीक नहीं कर सकती, वह हमेशा वापसी योग्य होता है। Sky चैट में आपके मामले की पूर्व-जांच करता है।