eSIM के बारे में
वह सब जो आपको जानना है

eSIM (एम्बेडेड SIM) आपके फ़ोन में ही बना हुआ एक डिजिटल SIM कार्ड है। कोई फ़िज़िकल SIM डालने के बजाय आप एक QR कोड स्कैन करते हैं और आपका फ़ोन स्थानीय नेटवर्क से जुड़ जाता है। न शिपिंग का इंतज़ार, न कार्ड बदलने की झंझट।

तीन तरह से। भौतिक रूप से: बदलने के लिए कोई कार्ड नहीं, कोई SIM टूल नहीं, खोने के लिए कुछ नहीं। अनुबंध की दृष्टि से: ट्रैवल eSIM एक प्रीपेड डेटा उत्पाद है जिसकी अवधि तय होती है। न कोई कॉन्ट्रैक्ट, न नोटिस अवधि, न क्रेडिट जाँच। कार्य की दृष्टि से: इसमें केवल डेटा होता है। आपका फ़ोन नंबर आपकी सामान्य SIM पर ही रहता है, जो कॉल और मैसेज के लिए उसके साथ-साथ चलती रहती है।

AeroSims एक ट्रैवल eSIM प्रदाता है। हम दो चीज़ें बेचते हैं: 175 देशों के लिए अनलिमिटेड प्लान, जिनकी कीमत यात्रा की अवधि के हिसाब से तय होती है, और 195 देशों के लिए 3 GB से 50 GB तक के डेटा पैकेज, साथ ही 32 क्षेत्रीय और वैश्विक पैकेज। न रोमिंग शुल्क, न कॉन्ट्रैक्ट, न फ़िज़िकल SIM।

अनलिमिटेड प्लान 175 देशों के लिए उपलब्ध हैं। डेटा पैकेज 195 देशों और क्षेत्रों को कवर करते हैं, साथ ही 32 क्षेत्रीय और वैश्विक पैकेज, उदाहरण के लिए यूरोप, एशिया, कैरिबियन या 130+ देशों तक फैला एक वैश्विक पैकेज। अपना गंतव्य खोजने के लिए पूरी गंतव्य सूची देखें।

हाँ, आपके प्लान की पूरी अवधि तक आपका डेटा कभी खत्म नहीं होता। स्थानीय नेटवर्क को सभी के लिए तेज़ और स्थिर रखने के लिए स्थानीय ऑपरेटर एक उचित उपयोग नीति लागू करते हैं: किसी एक दिन में असामान्य रूप से भारी उपयोग के बाद उस दिन बची अवधि के लिए स्पीड कम की जा सकती है और अगले दिन पूरी स्पीड वापस आ जाती है। सामान्य यात्रा उपयोग (मैप्स, मैसेजिंग, सोशल मीडिया, संगीत, वीडियो कॉल और हॉटस्पॉट) इससे प्रभावित नहीं होता। यदि आपको पूरी स्पीड पर गारंटीड डेटा चाहिए, तो हमारे डेटा पैकेज खत्म होने तक निश्चित GB पूरी स्पीड पर देते हैं। हमारी देश-वार सूची में देखें कि हर गंतव्य पर क्या लागू होता है।

अगर आप स्ट्रीमिंग करते हैं, हॉटस्पॉट साझा करते हैं या बस उपयोग के बारे में कभी सोचना ही नहीं चाहते, तो अनलिमिटेड प्लान लें। यह उतने दिन चलता है जितने आप चुनते हैं। अगर आप पूरी स्पीड पर GB की एक तय मात्रा चाहते हैं, या आपको सिर्फ़ मैप्स, चैट और ज़रूरी चीज़ों की ही ज़रूरत है, तो डेटा पैकेज लें। छोटी यात्राओं के लिए आमतौर पर पैकेज ही सस्ता विकल्प होता है।

नहीं, AeroSims eSIM केवल डेटा के लिए हैं। आपकी सामान्य SIM आपके अपने नंबर पर कॉल और SMS के लिए सक्रिय रहती है, और अपने AeroSims डेटा से आप WhatsApp, FaceTime, Signal या Telegram के ज़रिए इंटरनेट पर कॉल कर सकते हैं।

2019 के बाद आए ज़्यादातर स्मार्टफ़ोन eSIM का समर्थन करते हैं, जिनमें XR से आगे के सभी iPhone मॉडल, Samsung Galaxy S20 और उसके बाद के, तथा Google Pixel 3 और उसके बाद के मॉडल शामिल हैं। आपका फ़ोन कैरियर-अनलॉक भी होना चाहिए। अपना मॉडल पक्का करने के लिए पूरी अनुकूलता सूची देखें, या *#06# डायल करके EID नंबर खोजें।

हाँ, iPhone XR और XS (2018) से आगे का हर iPhone eSIM का समर्थन करता है। इसमें 11, 12, 13, 14, 15 और 16 सीरीज़ के साथ-साथ iPhone SE (2020 और 2022) भी शामिल हैं।

हाँ, Samsung Galaxy S20 और उसके बाद के, सभी Google Pixel 3 और उसके बाद के मॉडल, OnePlus 12, Motorola Razr सीरीज़ और 2020 के बाद के कई अन्य Android फ़ोन eSIM का समर्थन करते हैं। पूरी सूची के लिए संगत डिवाइस पेज देखें।

हाँ। eSIM आपकी फ़िज़िकल SIM के साथ-साथ चलती है, इसलिए कॉल, मैसेज और बैंक कोड के लिए आपका अपना नंबर बना रहता है, जबकि विदेश में आपका डेटा AeroSims संभालता है। आपके फ़ोन से कुछ भी हटाने की ज़रूरत नहीं है।

प्लान देखें, अपना गंतव्य और यात्रा की अवधि चुनें, और चेकआउट करें। आपका QR कोड अपने आप ईमेल से आपके पास पहुँच जाता है। 3 से 28 जुलाई 2026 के बीच हमारे 28 में से 27 ऑर्डर अपने आप डिलीवर हुए: मीडियन 14 सेकंड, सबसे धीमा 18 सेकंड, सभी एक मिनट के भीतर। यह हमारे ऑर्डर सिस्टम में चेकआउट से डिस्पैच तक मापा गया; आँकड़े 29 जुलाई 2026 तक के हैं।

नहीं। कोई पहचान जाँच नहीं, कोई दस्तावेज़ अपलोड नहीं और कोई SIM पंजीकरण नहीं। आप ऑनलाइन खरीदते हैं, QR कोड ईमेल से आ जाता है, और आप उसे खुद इंस्टॉल करते हैं।

जाने से पहले कभी भी। डिलीवरी अपने आप होती है, इसलिए किसी लीड टाइम की योजना बनाने की ज़रूरत नहीं। हमारी व्यावहारिक सलाह: एक-दो दिन पहले खरीदें, घर पर Wi-Fi रहते हुए ही उसे इंस्टॉल कर लें, और पहुँचने पर उसे सक्रिय होने दें। AeroSims का QR कोड 180 दिन तक इंस्टॉल किया जा सकता है, बशर्ते आपने उसे इंस्टॉल न किया हो, इसलिए काफ़ी पहले खरीदने पर आपका कुछ नहीं जाता।

कुछ देशों में, हाँ, लेकिन ज़्यादातर आपके ही पक्ष में। कई देशों में स्थानीय प्रीपेड SIM खरीदने के लिए पहचान देनी पड़ती है; हमारी जैसी रोमिंग eSIM आमतौर पर इससे बच जाती है, और यह इसके सबसे बड़े व्यावहारिक फ़ायदों में से एक है। इसके अलावा, कुछ देश नेटवर्क स्तर पर कुछ सेवाओं को सीमित करते हैं, जैसे संयुक्त अरब अमीरात में इंटरनेट कॉलिंग, या इंटरनेट के कुछ हिस्सों को फ़िल्टर करते हैं, जैसा चीन और ईरान करते हैं। ये नियम उस देश और उसके ऑपरेटरों के तय किए हुए हैं, हमारे नहीं। हम यह वादा नहीं कर सकते कि कोई खास ऐप या सेवा पहुँच में होगी, और स्थिति बदल भी सकती है। यदि आपकी यात्रा के लिए कोई खास सेवा मायने रखती है, तो खरीदने से पहले उसकी मौजूदा स्थिति जाँच लें।

जाने से पहले, जब तक घर पर आपके पास Wi-Fi है, तभी इसे इंस्टॉल कर लें। वैधता अवधि खरीदने पर शुरू नहीं होती। यह उस क्षण से शुरू होती है जब eSIM आपके गंतव्य में पहली बार किसी नेटवर्क से जुड़ती है, इसलिए कई दिन पहले इंस्टॉल करने पर आपका कुछ नहीं जाता।

करीब दो मिनट। अपने फ़ोन की सेटिंग्स खोलें, ईमेल में आया QR कोड स्कैन करें, निर्देशों का पालन करें, फिर eSIM को अपनी डेटा लाइन के रूप में सेट करें और डेटा रोमिंग चालू करें।

eSIM प्रोफ़ाइल इंस्टॉल करने के लिए आपको कोई इंटरनेट कनेक्शन चाहिए: Wi-Fi या आपका मौजूदा मोबाइल डेटा। एक बार इंस्टॉल हो जाने के बाद Wi-Fi की ज़रूरत नहीं रहती: eSIM खुद ही स्थानीय नेटवर्क से जुड़ जाती है।

यह इस पर निर्भर करता है कि आपने कौन-सा उत्पाद खरीदा है। डेटा पैकेज में GB की मात्रा तय होती है। खत्म होते ही कनेक्शन रुक जाता है। जब तक eSIM की वैधता बाकी है, आप अक्सर अपने निजी eSIM पेज से उसी eSIM में और डेटा जोड़ सकते हैं; वरना आप दूसरा पैकेज खरीदते हैं। अनलिमिटेड प्लान आपकी बुक की गई अवधि तक खत्म नहीं होता; स्थानीय ऑपरेटर एक उचित उपयोग नीति लागू करते हैं, इसलिए किसी एक दिन में असामान्य रूप से भारी उपयोग के बाद उस दिन बची अवधि के लिए स्पीड कम की जा सकती है और अगले दिन पूरी स्पीड वापस आ जाती है।

अक्सर हाँ। जब तक डेटा पैकेज की वैधता बाकी है, उसका डेटा खत्म हो जाने के बाद भी, आपके निजी eSIM पेज पर (लिंक आपकी डिलीवरी ईमेल में है) दिखता है कि उसमें और डेटा जोड़ा जा सकता है या नहीं, और वहीं आप चुन सकते हैं कि कितना। अनलिमिटेड प्लान की अवधि खत्म होने से पहले उसी पेज से उसमें अतिरिक्त दिन जोड़े जा सकते हैं। अगर आपके प्लान में और कुछ नहीं जुड़ सकता, तो उसी गंतव्य के लिए दूसरा प्लान कुछ ही सेकंड में ईमेल से आ जाता है और आपकी मौजूदा eSIM के साथ-साथ इंस्टॉल हो जाता है, ताकि आप तुरंत स्विच कर सकें।

अक्सर हाँ। जब तक अनलिमिटेड प्लान सक्रिय है, आप सीधे अपने निजी eSIM पेज से उसमें अतिरिक्त दिन जोड़ सकते हैं (लिंक आपकी डिलीवरी ईमेल में है): न नया QR कोड, न कुछ इंस्टॉल करना। डेटा पैकेज की वैधता बाकी रहते वही पेज दिखाता है कि उसमें और डेटा जोड़ा जा सकता है या नहीं, और जोड़े गए डेटा के साथ पैकेज की वैधता भी बढ़ जाती है। आप कभी भी नया प्लान भी खरीद सकते हैं; एक ही डिवाइस पर कई eSIM एक साथ रह सकती हैं, इसलिए स्विच करने में कुछ ही सेकंड लगते हैं।

हाँ, एक ही खरीद में तीन या उससे अधिक eSIM ऑर्डर करें और पूरे ऑर्डर पर 10% अपने आप कम हो जाता है। किसी कोड की ज़रूरत नहीं। बड़ी मात्रा के लिए हमारा बिज़नेस पेज देखें।

हर eSIM एक ही डिवाइस पर इंस्टॉल होती है। लैपटॉप, टैबलेट या किसी सहयात्री को ऑनलाइन लाने के लिए अपने फ़ोन का हॉटस्पॉट इस्तेमाल करें। टेदरिंग हर प्लान में बिना किसी अतिरिक्त शुल्क के शामिल है।

आपकी eSIM हर देश में हमारे स्थानीय पार्टनर नेटवर्क से जुड़ती है। ज़्यादातर गंतव्य 4G/LTE पर चलते हैं; 5G कुछ देशों में उपलब्ध है और उसका उल्लेख संबंधित उत्पाद पेज पर किया जाता है। वास्तविक स्पीड स्थानीय नेटवर्क, दिन के समय और आप कहाँ हैं, इस पर निर्भर करती है।

अपने ऑर्डर नंबर के साथ support@aerosims.com पर लिखें। अगर हम उसे चालू नहीं करा पाते, तो आपको आपका पूरा पैसा वापस मिल जाता है।

हाँ। जब तक eSIM किसी भी डिवाइस पर इंस्टॉल नहीं हुई है, आप खरीद के 30 दिन के भीतर किसी भी कारण से पूरा रिफ़ंड माँग सकते हैं। यदि आप EU/EEA या UK के उपभोक्ता हैं, तो आपके पास 14 दिन का वैधानिक निरसन अधिकार भी है, जो eSIM इंस्टॉल या सक्रिय करते ही समाप्त हो जाता है। प्लान एक्सटेंशन और जोड़ा गया डेटा आपकी सक्रिय eSIM पर तुरंत लागू हो जाते हैं; लागू हो जाने के बाद उन्हें रद्द नहीं किया जा सकता। उससे पहले हम उनका पूरा पैसा वापस कर देते हैं। हम हर रिफ़ंड अनुरोध की समीक्षा 48 घंटे के भीतर करते हैं। विवरण हमारी रिफ़ंड नीति में हैं।

support@aerosims.com पर ईमेल करें या संपर्क पेज का उपयोग करें। हम चौबीसों घंटे, सप्ताह के सातों दिन जवाब देते हैं। व्यक्तिगत सहायता आपकी भाषा में: अपनी भाषा में लिखें, हम उसी में जवाब देंगे।