Informativa sulle spedizioni

AeroSims

AeroSims vende eSIM digitali. Non viene spedito nulla: ricevi tutto per e-mail e non ci sono costi di spedizione.

Ultimo aggiornamento: 2 ottobre 2026

In breve

  • Consegna per e-mail all’indirizzo che inserisci alla cassa. Nessuna SIM fisica, nessun costo di spedizione, nessuna dogana.
  • Di solito entro un minuto dal pagamento. I piani a lungo termine vengono preparati in più passaggi e arrivano al più tardi 24 ore dopo il pagamento.
  • Il tuo piano inizia alla prima connessione a una rete in un Paese coperto dal piano, non al momento dell’acquisto.
  • Attiva la eSIM entro 180 giorni dall’acquisto, altrimenti scade senza essere stata utilizzata.
  • Non è arrivato nulla dopo 15 minuti? Controlla la cartella spam, poi chiedi a Sky in chat o scrivi a support@aerosims.com.
Indice (5)
  1. Cosa ricevi
  2. Tempi e costi di consegna
  3. Installare e avviare il piano
  4. Se la eSIM non è arrivata
  5. Cronologia delle versioni

1Cosa ricevi

Cosa Dove
Conferma d’ordine E-mail subito dopo il pagamento
La tua eSIM: codice QR e dati per l’attivazione manuale E-mail di consegna
Guida all’installazione E-mail di consegna
Link alla tua pagina personale My eSIM con stato, dati consumati e prolungamenti E-mail di consegna
Conferma di un prolungamento (ricarica) E-mail dopo l’aggiunta del prolungamento

Non condividere il codice QR e il link My eSIM. Chiunque li abbia potrebbe installare la tua eSIM.

2Tempi e costi di consegna

Prodotto Consegna abituale
Piani illimitati e pacchetti dati Di solito entro un minuto dal pagamento
Piani a lungo termine (6 mesi, 1 anno) Preparati in più passaggi. Ti scriviamo non appena la eSIM è pronta, al più tardi 24 ore dopo il pagamento. Se non riusciamo a consegnarla entro questo termine, puoi annullare l’ordine e ricevere il rimborso completo.
Prolungamenti (ricariche) Aggiunti alla tua eSIM esistente subito dopo il pagamento

La consegna è gratuita. Consegniamo a clienti in tutto il mondo. Le destinazioni in cui un piano funziona sono indicate in ogni pagina prodotto.

3Installare e avviare il piano

  1. Installa la eSIM prima di partire, quando hai il Wi-Fi. I passaggi sono nell’e-mail di consegna.
  2. All’arrivo attiva il roaming dati per la eSIM AeroSims. Per evitare costi dal tuo operatore abituale, lascia disattivato il roaming dati per la tua SIM principale.
  3. Il tuo piano inizia quando la eSIM si collega per la prima volta a una rete supportata in un Paese coperto dal piano, salvo diversa indicazione nella pagina del prodotto. Se un piano regionale copre anche il Paese in cui ti trovi, può iniziare non appena la eSIM si collega lì.

Alcuni piani, tra cui alcuni piani a lungo termine per un singolo Paese, funzionano su una eSIM che funziona anche in altri Paesi. La pagina del prodotto e l’e-mail di consegna indicano questi Paesi. Un piano di questo tipo può iniziare non appena la eSIM si collega in uno di essi, compreso il tuo Paese di residenza. Per sicurezza, lascia disattivato il roaming dati per la eSIM AeroSims finché non arrivi.

Periodo di attivazione: una eSIM che non si è collegata a una rete entro 180 giorni dall’acquisto scade senza essere stata utilizzata, salvo che la pagina del prodotto indichi un periodo diverso.

4Se la eSIM non è arrivata

  1. Controlla la cartella spam o posta indesiderata.
  2. Controlla l’indirizzo e-mail inserito alla cassa. Se potrebbe essere sbagliato, contattaci; verificheremo l’ordine con te e ti aiuteremo.
  3. Chiedi a Sky in chat di inviarti di nuovo la eSIM, oppure scrivi a support@aerosims.com indicando il numero d’ordine.

Se non possiamo consegnare la tua eSIM, ricevi il rimborso completo. Vedi la nostra Politica di rimborso e recesso.

Cronologia delle versioni

Data Cosa è cambiato
2 ottobre 2026 Nuova versione. Tempi di consegna, termine massimo di consegna per i piani a lungo termine, inizio del piano, periodo di attivazione e prolungamenti.

Stai ancora aspettando la tua eSIM?

Inviaci il numero d’ordine e verificheremo.

Scrivi a support@aerosims.com

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