연락처 정보
AeroSims
AeroSims에 연락하는 방법입니다. AI 어시스턴트 Sky가 채팅에서 언제든지 답변합니다. 모든 이메일은 당사 팀의 담당자가 읽고 답변합니다.
최종 업데이트: 2026년 10월 2일
한눈에 보기
- 이메일: support@aerosims.com. 모든 메시지를 사람이 읽습니다.
- 채팅: AI 어시스턴트 Sky가 연중무휴 24시간(주 7일) 20개 언어로 답변합니다. 당사 팀의 담당자가 채팅에 참여할 수 있습니다.
- 담당자 지원은 고객님의 언어로 제공됩니다. 편하신 언어로 문의하시면 그 언어로 답변해 드립니다.
- 전화: +41 76 606 30 17, WhatsApp도 가능합니다. 답변은 글로 드립니다.
- 우편 주소: AeroSims Minic, c/o ExpertFid & Audit SA, Strehlgasse 2, 8001 Zürich, Switzerland
1연락 방법
| 채널 및 적합한 용도 | 세부 정보 |
|---|---|
| Sky와 채팅 빠른 답변, 주문 상태, eSIM 재전송 |
모든 페이지에 채팅 버튼이 있습니다. Sky는 AI 어시스턴트이므로 실수할 수 있습니다. 담당자를 원하시면 Sky에게 말씀하십시오. 당사 팀이 가능할 때 채팅에 참여하거나 이메일로 답변합니다. |
| 이메일 주문, 환불, 철회, 개인정보 관련 요청 |
support@aerosims.com. 모든 메시지를 사람이 읽습니다. |
| 문의 양식 이메일과 동일 |
aerosims.com/ko/pages/contact-us |
| 전화 및 WhatsApp 답변은 글로 드립니다 |
+41 76 606 30 17 |
| 우편 공식 통지 |
AeroSims Minic, c/o ExpertFid & Audit SA, Strehlgasse 2, 8001 Zürich, Switzerland |
2직접 답 찾기
- eSIM Check 및 속도 테스트: 많은 연결 문제의 원인을 자동으로 찾아 줍니다.
- 도움말 센터: eSIM, 설치, 요금제에 관한 자주 묻는 질문의 답변.
- eSIM 지원 기기: 휴대폰이 eSIM을 지원하는지 확인하십시오.
- 하루 고속 데이터 제공량: 각 무제한 요금제의 하루 고속 데이터 제공량.
- 고객님 전용 eSIM 페이지: 링크는 전송 메일에 있습니다. eSIM, 그 상태, 이용 가능한 연장이 표시됩니다.
3특정 요청
| 요청 | 받는 곳 |
|---|---|
| 계약 철회(EU, EEA, 영국 및 세르비아 소비자) | 여기에서 계약 철회하기, support@aerosims.com 또는 채팅 |
| 환불 보장에 따른 환불 | support@aerosims.com, 문의 양식 또는 채팅. 조건은 환불 및 철회 정책에 나와 있음 |
| 개인정보 관련 요청(열람, 정정, 삭제, 이의 제기) | 제목 "Privacy request"로 support@aerosims.com에 |
| 기업 및 단체 주문 | aerosims.com/ko/pages/business |
| 법적 통지 | 법적 고지 |
4메시지에 포함할 내용
- 주문 번호. 주문 확인 메일의 제목에 있습니다(예: #1234).
- 결제 시 사용하신 이메일 주소.
- 휴대폰 모델명, 그리고 문제가 있는 경우 간단한 설명이나 스크린샷.
5언어
Sky는 20개 언어로 답변합니다. 담당자 지원은 고객님의 언어로 제공됩니다. 편하신 언어로 문의하시면 그 언어로 답변해 드립니다. 이를 위해 메시지는 AI의 도움을 받아 번역될 수 있습니다.
버전 기록
| 날짜 | 변경 내용 |
|---|---|
| 2026년 10월 2일 | 새 버전. Sky가 AI 어시스턴트임을 명시하고, 고객님의 언어로 제공되는 담당자 지원, 전화번호, 철회 및 개인정보 관련 요청을 위한 직접 링크를 추가했습니다. |
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