Dane kontaktowe
AeroSims
Jak skontaktować się z AeroSims. Sky, nasz asystent AI, odpowiada na czacie o każdej porze. Każdy e-mail czyta i odpowiada na niego osoba z naszego zespołu.
Ostatnia aktualizacja: 2 października 2026 r.
W skrócie
- E-mail: support@aerosims.com. Każdą wiadomość czyta człowiek.
- Czat: Sky, nasz asystent AI, odpowiada 24/7 w 20 językach. Do czatu może dołączyć osoba z naszego zespołu.
- Obsługa osobista w Twoim języku: napisz w nim, a odpowiemy w tym samym języku.
- Telefon: +41 76 606 30 17, także przez WhatsApp. Odpowiadamy na piśmie.
- Adres pocztowy: AeroSims Minic, c/o ExpertFid & Audit SA, Strehlgasse 2, 8001 Zürich, Szwajcaria
- Jak się z nami skontaktować
- Znajdź odpowiedź samodzielnie
- Konkretne sprawy
- Co podać w wiadomości
- Języki
- Historia wersji
1Jak się z nami skontaktować
| Kanał i najlepsze zastosowanie | Szczegóły |
|---|---|
| Czat ze Sky Szybkie odpowiedzi, status zamówienia, ponowne wysłanie eSIM |
Przycisk czatu na każdej stronie. Sky to asystent AI i może się mylić. Jeśli wolisz rozmawiać z człowiekiem, powiedz to Sky: nasz zespół dołącza do czatu, gdy jest dostępny, albo odpowiada e-mailem. |
| E-mail Zamówienia, zwroty, odstąpienia od umowy, sprawy dotyczące prywatności |
support@aerosims.com. Każdą wiadomość czyta człowiek. |
| Formularz kontaktowy Jak e-mail |
aerosims.com/pl/pages/contact-us |
| Telefon i WhatsApp Odpowiadamy na piśmie |
+41 76 606 30 17 |
| Poczta Formalne zawiadomienia |
AeroSims Minic, c/o ExpertFid & Audit SA, Strehlgasse 2, 8001 Zürich, Szwajcaria |
2Znajdź odpowiedź samodzielnie
- eSIM Check i test prędkości: automatycznie znajduje przyczynę wielu problemów z połączeniem.
- Centrum pomocy: odpowiedzi na częste pytania o eSIM, instalację i plany.
- Kompatybilne urządzenia: sprawdź, czy Twój telefon obsługuje eSIM.
- Dzienna pula danych: dzienna pula danych o wysokiej prędkości w każdym planie bez limitu.
- Strona My eSIM: link znajdziesz w e-mailu z dostawą. Pokazuje Twój eSIM, jego status i dostępne przedłużenia.
3Konkretne sprawy
| Sprawa | Gdzie |
|---|---|
| Odstąpienie od umowy (konsumenci w UE, EOG, Zjednoczonym Królestwie i Serbii) | Odstąp od umowy tutaj, support@aerosims.com albo czat |
| Zwrot w ramach gwarancji zwrotu pieniędzy | support@aerosims.com, formularz kontaktowy albo czat. Warunki w naszej Polityce zwrotów i odstąpienia od umowy |
| Sprawa dotycząca prywatności (dostęp, sprostowanie, usunięcie, sprzeciw) | support@aerosims.com z tematem „Privacy request” |
| Zamówienia firmowe i grupowe | aerosims.com/pl/pages/business |
| Informacje prawne | Nota prawna |
4Co podać w wiadomości
- Numer zamówienia. Znajdziesz go w temacie potwierdzenia zamówienia, na przykład #1234.
- Adres e-mail użyty w kasie.
- Model telefonu i, jeśli coś nie działa, krótki opis lub zrzut ekranu.
5Języki
Sky odpowiada w 20 językach. Obsługa osobista w Twoim języku: napisz w nim, a odpowiemy w tym samym języku. W tym celu wiadomości mogą być tłumaczone z pomocą AI.
Historia wersji
| Data | Co się zmieniło |
|---|---|
| 2 października 2026 r. | Nowa wersja. Sky wskazany jako asystent AI, obsługa osobista w Twoim języku, numer telefonu, bezpośrednie linki do odstąpienia od umowy i spraw dotyczących prywatności. |
AeroSims · Szwajcaria · support@aerosims.com
Warunki korzystania z usług · Zwroty i odstąpienie · Prywatność · Dostawa · Kontakt · Nota prawna