Quantos dados
você realmente precisa?

Como orientação geral, e estes são valores de referência do setor, não medições nossas: navegação, cerca de 30 a 50 MB por hora; mensagens e e-mail, cerca de 50 MB por dia; redes sociais com vídeo, de meio gigabyte a um gigabyte por hora; vídeo em HD, bem mais. Se você só usa mapas e mensagens, muito pouco já basta; se assiste a vídeos ou compartilha a conexão, gasta várias vezes isso. A estimativa mais confiável é a sua: os ajustes do celular mostram quanto você usa por mês em casa. Nos planos ilimitados vale a política de uso justo da operadora local. Nós nunca cortamos sua conexão nem cobramos a mais.

Netflix: cerca de 0,3 GB em qualidade baixa, 0,7 GB em SD, 3 GB em HD e 7 GB em 4K. YouTube: cerca de 0,3 GB em 480p e até 1,65 GB em 1080p. TikTok: cerca de 0,8 a 1,0 GB por hora. São os valores de referência dos próprios provedores, não medições nossas.

Cerca de 30 a 50 MB por hora de navegação ativa. Baixar mapas offline antes de sair reduz isso a quase nada. É a forma mais eficaz de economizar dados em uma viagem.

Uma chamada de voz usa cerca de 0,3 a 0,5 MB por minuto, ou seja, cerca de 20 a 30 MB por hora. Uma chamada de vídeo usa cerca de 3 a 5 MB por minuto, ou seja, cerca de 200 a 300 MB por hora.

Com uso moderado, de 3 a 5 GB. Com muito vídeo no feed, algo como 8 a 10 GB. É exatamente nessa faixa que fica a decisão entre um pacote de 5 GB e um plano ilimitado.

Uma quantidade considerável. Atualizações do sistema e dos apps, sincronização de fotos e da nuvem, backups, busca de e-mails e prévias de mensagens continuam rodando assim que a conexão de dados fica ativa. Vale a pena deixar as atualizações automáticas e os backups na nuvem somente no Wi-Fi antes de viajar, e limitar a atualização em segundo plano dos apps de que você não precisa na viagem. Em um pacote de dados, isso protege diretamente o volume que você comprou; em um plano ilimitado, a política de uso justo da operadora local vale de qualquer forma. Nunca cortamos sua conexão nem cobramos a mais. Não temos medições próprias aqui: quanto se acumula em segundo plano depende muito do seu aparelho, dos seus ajustes e de quantos apps você tem instalados.

O streaming em HD costuma funcionar na prática, mas não podemos prometer: a velocidade que chega até você é definida pela rede local. 4K não é realista em viagem: consome uma quantidade enorme de dados em pouco tempo. Nos planos ilimitados também vale a política de uso justo da operadora local; nós nunca cortamos sua conexão nem cobramos a mais.

Para e-mail, chat, documentos na nuvem e uma chamada de vídeo por dia, sim. Se você passa praticamente o dia inteiro de trabalho em videoconferências ou movimenta arquivos grandes, um pacote de dados com bastante volume é a escolha mais confiável. Dizemos isso abertamente.

Sim. Uma videoconferência usa cerca de 0,5 a 1,5 GB por hora. A qualidade da chamada depende mais da latência do que da largura de banda, e a latência é maior em roaming porque seu tráfego faz um desvio por um gateway no exterior.

Sim. O tamanho do arquivo não é o problema; não bloqueamos nenhuma transferência. Nos planos ilimitados vale a política de uso justo da operadora local; quem define é a operadora, não nós. Nós nunca cortamos sua conexão nem cobramos a mais. A rapidez com que uma transferência termina é definida pela rede local. Se você movimenta arquivos grandes com frequência (fotografia ou filmagem em viagem, por exemplo), um pacote de dados grande é a opção mais honesta: o volume fica definido desde o início.

Para jogos por turnos e jogos casuais, sim. Em jogos competitivos em tempo real a latência importa, e ela é maior em roaming porque seu tráfego passa por um gateway no exterior.

No aparelho, em Celular → Estatísticas no iOS (zere o contador antes de viajar) ou em Uso de dados no Android. Com a AeroSims você também vê o número real contado pela rede, pelo link pessoal na sua confirmação de pedido. O contador que vale é o da rede; o do seu aparelho costuma diferir um pouco.

Não temos um número próprio para essa diferença. Que ela exista é normal e vale para qualquer operadora móvel: seu celular conta os dados úteis dos apps, enquanto a rede também conta a sobrecarga de protocolo, pacotes reenviados e sessões em parte arredondadas, e os períodos de contagem não andam em sincronia. Na prática, o contador da rede costuma ficar um pouco acima do contador do celular. O que vale para o seu consumo e o volume restante é o número da rede, que mostramos na página de status do seu eSIM.

Nosso fornecedor técnico não nos documentou as unidades exatas de cobrança nem as regras de arredondamento, então não afirmamos nada sobre isso. O que importa na prática: nos planos ilimitados não cobramos nenhum volume; vale a política de uso justo da operadora local, e nunca cortamos sua conexão nem cobramos a mais. Nos pacotes de dados, seu consumo é descontado do volume que você comprou; quando ele acaba, a conexão termina e nada é cobrado além disso. Se o volume não for suficiente, você pode comprar outro eSIM para o mesmo destino. Quando seu plano pode ser estendido ou recarregado, sua página pessoal do eSIM mostra essa opção.

Enquanto o eSIM está ativo, você vê seu consumo e o volume restante na página de status do seu pedido. Não testamos se essa página continua mostrando de forma permanente o restante não usado depois que o plano expira, então não prometemos isso. Escreva para nós se precisar do número final e vamos solicitá-lo ao nosso parceiro de rede. Nos planos ilimitados não existe volume restante em sentido estrito, porque nenhum volume é descontado de você; só a duração é limitada.