Tudo o que você precisa
saber sobre eSIM

Um eSIM (SIM embarcado) é um chip digital integrado ao seu celular. Em vez de inserir um SIM físico, você escaneia um código QR e o seu celular se conecta a uma rede local. Sem esperar pela entrega, sem trocar chips.

Em três pontos. Fisicamente: nenhum chip para trocar, nenhum pino ejetor, nada para perder. Contratualmente: um eSIM de viagem é um produto de dados pré-pago com duração fixa. Sem contrato, sem prazo de aviso prévio, sem consulta de crédito. Funcionalmente: ele transporta apenas dados. O seu número de telefone continua no seu chip habitual, que segue funcionando ao lado dele para chamadas e mensagens.

A AeroSims é um provedor de eSIMs de viagem. Vendemos duas coisas: planos ilimitados para 175 países, com preço conforme a duração da viagem, e pacotes de dados de 3 GB a 50 GB para 195 países, além de 32 pacotes regionais e globais. Sem taxas de roaming, sem contrato, sem chip físico.

Os planos ilimitados estão disponíveis para 175 países. Os pacotes de dados cobrem 195 países e territórios, além de 32 pacotes regionais e globais, por exemplo Europa, Ásia, Caribe ou um pacote global que abrange 130+ países. Consulte a lista completa de destinos para encontrar o seu.

Sim, seus dados nunca acabam durante a vigência do seu plano. Para manter as redes locais rápidas e estáveis para todos, as operadoras locais aplicam uma política de uso justo: após um uso excepcionalmente intenso em um único dia, a velocidade pode ser reduzida pelo resto daquele dia e volta ao normal no dia seguinte. O uso normal em viagem (mapas, mensagens, redes sociais, música, chamadas de vídeo e roteador) não é afetado. Se você precisa de um volume garantido em velocidade máxima, nossos pacotes de dados oferecem uma quantidade fixa de GB em velocidade total até acabar. Nossa visão geral por país mostra exatamente o que vale em cada destino.

Escolha um plano ilimitado se você faz streaming, compartilha o roteador do celular ou simplesmente nunca quer pensar no consumo. Ele vale pelo número de dias que você escolher. Escolha um pacote de dados se você quer uma quantidade fixa de GB em velocidade total, ou se só precisa de mapas, mensagens e o essencial. Para viagens curtas, os pacotes costumam ser a opção mais barata.

Não, os eSIMs da AeroSims são apenas de dados. O seu chip habitual continua ativo para chamadas e SMS no seu próprio número, e você pode fazer chamadas pela internet com WhatsApp, FaceTime, Signal ou Telegram usando os dados da AeroSims.

A maioria dos smartphones lançados depois de 2019 é compatível com eSIM, incluindo todos os modelos de iPhone a partir do XR, o Samsung Galaxy S20 e mais recentes, e o Google Pixel 3 e mais recentes. O seu celular também precisa estar desbloqueado de operadora. Consulte a lista completa de compatibilidade para confirmar o seu modelo, ou disque *#06# e procure um número EID.

Sim, todos os iPhones a partir do iPhone XR e XS (2018) são compatíveis com eSIM. Isso inclui as linhas 11, 12, 13, 14, 15 e 16, além do iPhone SE (2020 e 2022).

Sim, o Samsung Galaxy S20 e mais recentes, todos os modelos Google Pixel 3 e mais recentes, o OnePlus 12, a linha Motorola Razr e muitos outros celulares Android a partir de 2020 são compatíveis com eSIM. Veja a página de dispositivos compatíveis para a lista completa.

Sim. O eSIM funciona ao lado do seu chip físico, então você mantém o seu próprio número para chamadas, mensagens e códigos do banco enquanto a AeroSims cuida dos seus dados no exterior. Nada precisa ser removido do seu celular.

Consulte os planos, escolha o seu destino e a duração da viagem e finalize a compra. O seu código QR é enviado automaticamente por e-mail. Entre 3 e 28 de julho de 2026, 27 dos nossos 28 pedidos foram entregues automaticamente: mediana de 14 segundos, o mais lento em 18 segundos, todos em menos de um minuto. Medido do checkout até o envio no nosso sistema de pedidos; números de 29 de julho de 2026.

Não. Não há verificação de identidade, nem envio de documentos, nem cadastro de chip. Você compra on-line, o código QR chega por e-mail e você mesmo faz a instalação.

A qualquer momento antes de partir. A entrega é automática, então não há prazo a considerar. O nosso conselho prático: compre um ou dois dias antes, instale em casa enquanto ainda tem Wi-Fi e deixe que ele ative na chegada. Um código QR da AeroSims continua instalável por 180 dias enquanto você não o tiver instalado, então comprar bem antes não custa nada.

Em alguns países, sim, mas na maior parte a seu favor. Vários países exigem identificação para comprar um chip pré-pago local; um eSIM de roaming como o nosso normalmente evita isso, o que é uma das suas maiores vantagens práticas. Além disso, alguns poucos países restringem determinados serviços no nível da rede, por exemplo as chamadas pela internet nos Emirados Árabes Unidos, ou filtram partes da internet, como fazem a China e o Irã. Essas regras são definidas pelo país e pelas suas operadoras, não por nós. Não podemos prometer que um aplicativo ou serviço específico estará acessível, e a situação pode mudar. Se um serviço específico for importante para a sua viagem, verifique a situação atual dele antes de comprar.

Instale antes de partir, enquanto ainda tem Wi-Fi em casa. O período de validade não começa na compra. Ele começa no momento em que o eSIM se conecta pela primeira vez a uma rede no seu destino, então instalar com dias de antecedência não custa nada.

Cerca de dois minutos. Abra as configurações do celular, escaneie o código QR do e-mail, siga as instruções e depois defina o eSIM como a sua linha de dados e ative o roaming de dados.

Você precisa de alguma conexão com a internet (Wi-Fi ou os seus dados móveis atuais) para instalar o perfil do eSIM. Depois de instalado, não é preciso Wi-Fi: o eSIM se conecta sozinho às redes locais.

Depende do produto que você comprou. Um pacote de dados tem uma quantidade fixa de GB. Assim que ela se esgota, a conexão para. Enquanto o eSIM ainda estiver válido, muitas vezes dá para adicionar mais dados a ele pela sua página pessoal do eSIM; caso contrário, você compra outro pacote. Um plano ilimitado não acaba durante o período que você reservou; as operadoras locais aplicam uma política de uso justo, então, após um uso excepcionalmente intenso em um único dia, a velocidade pode ser reduzida pelo resto daquele dia e volta à velocidade total no dia seguinte.

Muitas vezes, sim. Enquanto um pacote de dados ainda estiver válido, mesmo depois que os dados dele acabarem, a sua página pessoal do eSIM (o link está no e-mail de entrega) mostra se dá para adicionar mais dados a ele e deixa você escolher quanto. Um plano ilimitado pode ser estendido com dias extras antes de expirar, na mesma página. Se o seu plano não aceitar mais, um segundo plano para o mesmo destino chega por e-mail em segundos e é instalado ao lado do eSIM que você já tem, então você pode alternar na hora.

Muitas vezes, sim. Enquanto um plano ilimitado ainda estiver ativo, você pode adicionar dias extras a ele direto da sua página pessoal do eSIM (o link está no e-mail de entrega): sem novo código QR, nada para instalar. Em um pacote de dados, a mesma página mostra se dá para adicionar mais dados enquanto ele ainda estiver válido, e os dados adicionados também fazem o pacote durar mais. Você também pode comprar um novo plano a qualquer momento; vários eSIMs podem ficar no mesmo aparelho ao mesmo tempo, então alternar leva segundos.

Sim, peça três eSIMs ou mais em uma única compra e um desconto de 10% é aplicado automaticamente ao pedido inteiro. Sem precisar de código. Para volumes maiores, veja a nossa página para empresas.

Cada eSIM é instalado em um aparelho. Para colocar um notebook, um tablet ou um companheiro de viagem on-line, use o roteador do seu celular. O compartilhamento de conexão está incluído em todos os planos, sem custo extra.

O seu eSIM se conecta às nossas redes parceiras locais em cada país. A maioria dos destinos funciona em 4G/LTE; o 5G está disponível em alguns países e é indicado na página de cada produto. A velocidade real depende da rede local, do horário e de onde você está.

Escreva para support@aerosims.com com o número do seu pedido. Se não conseguirmos fazê-lo funcionar, você recebe o seu dinheiro de volta integralmente.

Sim. Enquanto o eSIM não tiver sido instalado em nenhum aparelho, você pode solicitar o reembolso integral em até 30 dias após a compra, por qualquer motivo. Se você for consumidor na UE/EEE ou no Reino Unido, também tem o direito legal de arrependimento de 14 dias, que se extingue assim que você instala ou ativa o eSIM. As extensões de plano e os dados adicionados são aplicados imediatamente ao seu eSIM ativo; depois de aplicados, não podem mais ser cancelados. Antes disso, nós os reembolsamos integralmente. Analisamos cada pedido de reembolso em até 48 horas. Os detalhes estão na nossa política de reembolso.

Escreva para support@aerosims.com ou use a página de contato. Respondemos 24 horas por dia, sete dias por semana. Atendimento pessoal no seu idioma: escreva na sua língua e respondemos nela.